应用连接模型：一个用来提高受训者参与培训过程的评估模型【外文翻译】.doc

1、外文文献翻译译文一、外文原文原文THEAPPLICATIONBRIDGEAMODELFORIMPROVINGTRAINEEENGAGEMENTINTHETRAININGPROCESSDONALDLBATES，TAMMYJDAVISTHEPARTICIPANT/TRAINEESCOMPLAINTINDESIGNING,PACKAGING,ANDCONDUCTINGMANAGERIALTRAININGPROGRAMSFORLARGEANDSMALLASWELLASMANUFACTURINGANDSERVICEORGANIZATIONS,THETYPICALANDMOSTOFTENVOICEDCOM

2、PLAINTISTHATTHETRAININGIS“NOTUSEFUL”BECAUSEITISNOTDIRECTLYAPPLICABLTOTHEPARTICIPANTS“REALWORLD”WHENPARTICIPANTSAREASKEDWHATTHEYEXPECTFROMTRAINING,THEYTYPICALLYRESPONDWITHIWANTPERSONALIZEDTRAININGTHATMAYBEAPPLIEDTOMYSPECIFICANDINTHEIRVIEWUNIQUESITUATIONTRAINEESARESAYINGTHATGENERALTRAININGANDKNOWLEDGE

3、OFGENERALPRINCIPLESAREOFLITTLEORNOVALUETOTHEMTHEYWANTTRAININGTHATISDIRECTLYTRANSFERABLEFROMTHETRAININGSEMINARTOTHEJOBWITHOUTTHOUGHTOREFFORTONTHEIRPARTWHATTRAININGDEPARTMENTSDOANEXAMINATIONOFTHEOUTCOMESOFMANAGEMENTDEVELOPMENTPROGRAMSCONDUCTEDBYMANYORGANIZATIONSREVEALSTHATMANAGERS/TRAINEESGOINGTHROUGH

4、THOSEPROGRAMSOFTENAREUNABLETOTRANSFERTHETRAININGTOTHEWORKENVIRONMENTBOYATZIS,LEONARD,RHEE,WITHOUTSTATEOFTHEARTKNOWLEDGE,THETRAINERISNOTPROVIDINGTHEBESTTOOLSAVAILABLETOTRAINEESALSO,IFTRAININGDOESNOTPROVIDEEXPOSURETOABODYOFKNOWLEDGERELEVANTTOTHECLASSOFPROBLEMS,ITISNOTMEETINGMANAGERSNEEDSFORKNOWLEDGEAN

5、DSKILLSTHATARETRANSFERABLETOTHEJOBHOWEVER,EXPOSURETOANUPTODATE,RELEVANTBODYOFKNOWLEDGEALONEISNOTADEQUATESOMECLUESABOUTHOWTHEBODYOFKNOWLEDGEMAYBEAPPLIEDAREALSOTHETRAINERSRESPONSIBILITYTOTHEEXTENTTHATTRAININGDOESNOTPROVIDETHESECLUESTHROUGHEXAMPLES,CHECKLISTS,CASES,ROLEPLAYING,OROTHERAIDS,ITISDERELICTI

6、NFULFILLINGITSOBLIGATIONIFONEOFTHESETHREECONDITIONSIE,LESSTHANSTATEOFTHEARTKNOWLEDGE,LACKOFRELEVANCE,ANDNODEMONSTRATIONOFAPPLICATIONEXISTS,THENTRAININGHASNOTFULFILLEDITSROLEANDISVULNERABLETOACHARGETHATITISNOTUSEFULINTHE“REALWORLD”ANDCANNOTBETRANSFERREDTOTHEJOBHOWEVER,IFALLTHREEOFTHESECONDITIONSAREPR

7、ESENT,TRAININGANDTHETRAINERHAVEFULFILLEDTHEROLEOFTRAININGTRAINEESROLETHEMANAGER/TRAINEESOBJECTIVEISTOAPPLYNEWLYACQUIREDKNOWLEDGEANDSKILLSTOTHEJOBINSUCHAWAYASTOAIDTHECOMPANYINACHIEVINGITSGOALSANDOBJECTIVESTOMEETTHISOBJECTIVE,THETRAINEEMUSTTAKETHEGENERALPRINCIPLESANDGUIDESPROVIDEDVIATRAININGANDMENTALL

8、YINTEGRATETHEPRINCIPLESANDGUIDESWITHTHESITUATIONSONTHEJOBINOTHERWORDS,THETRAINEEMUSTBEPROACTIVELYCOLLABORATINGWITHTHETRAINERTOCONSTRUCTAN“APPLICATIONBRIDGE”WHICHCONNECTSTRAININGS“EXPOSURETOKNOWLEDGEANDSKIL”BOXONTHELEFTTOTHE“REALWORLDSITUATIONS”ORONTHEJOBBOXONTHERIGHTSEEFIGUR1THEBESTDESIGNEDTRAININGP

9、ROGRAMWILLBEAFAILUREIFTHEAPPLICATIONBRIDGEISNOTCONSTRUCTEDSINCECONSTRUCTIONOFTHEAPPLICATIONBRIDGEISAMENTALORINTELLECTUALACTIVITY,THERESPONSIBILITYFORITSCOMPLETIONRESTSSOLELYWITHTHETRAINEESNOONEELSEINALLLIKELIHOOD,BECAUSETHEYHAVENOTPUTFORTHTHENECESSARYMENTALORINTELLECTUALEFFORTTOBUILDTHEAPPLICATIONBR

10、IDGEOFCOURSE,THETRAINERISASOURCEOFSUPPORTANDCLARIFICATIONTHROUGHOUTTHETRAININGSESSIONTHISFACILITATESTHETRAINEESCOSSINGOFTHEAPPLICATIONBRIDGEWHYDOTRAINEES/PARTICIPANTSRESISTPUTTINGFORTHTHENECESSARYMENTALEFFORTTOBUILDTHEAPPLICATIONBRIDGEGIVENTHATTHECOMPANYHASMADEASUBSTANTIALFINANCIALINVESTMENTINTHETRA

11、ININGANDTRAINEESHAVEAPERSONALINVESTMENTOFTIMEANDATTENTION,ITWOULDSEEMTHATTHEPOSITIVEOUTCOMEWOULDBEWORTHTHEMENTALEFFORTNECESSARYONTHEPARTTRAINEESBYENABLINGTHEMTOPERFORMMOREEFFECTIVELY,INCREASINGTHEIRPROBABILITYOFBEINGPROMOTEDANDTHECOMPANYBYMOREEFFECTIVELYACCOMPLISHINGITSOBJECTIVESBASEDONANECDOTALEXPE

12、RIENCESFROMTHEAUTHORSTRAININGACTIVITIES,THEREAPPEARTOBEATLEASTTWOMAJORREASONSFORMANAGERS/TRAINEESFAILURETOBUILDTHEAPPLICATIONBRIDGEFIRST,THEKINDOFMENTALORINTELLECTUALEFFORTREQUIREDTOCONSTRUCTTHEAPPLICATIONBRIDGEISSTRENUOUSANDPERPLEXINGTOCONSTRUCTTHEAPPLICATIONBRIDGEREQUIRESEXTENSIVEANALYSISOFTHESITU

13、ATIONTODETERMINEWHERETHEGENERALPRINCIPLESFROMTRAININGHAVEAPPLICATION,MAKINGTHEGENERALPRINCIPLESSPECIFIC,TRYINGANEWALTERNATIVE,EVALUATINGTHESUCCESSOFTHENEWALTERNATIVE,ANDRECYCLINGTHROUGHTHETHINKINGPROCESSAGAINITISLITTLEWONDERTHATTRAINEESAREUNWILLINGTOEXPENDTHEEFFORTREQUIREDTOTRYTHEUNKNOWN,GIVENTHETEN

14、DENCYTOBECOMFORTABLEWITHTHEKNOWNLEWIN,1951SECOND,THEJOBREQUIREDTO“GETTHEWORKOUT”MAKESITDIFFICULT,ATBEST,TOFINDTIMETODOTHETHINKINGREQUIREDTOCONSTRUCTTHEAPPLICATIONBRIDGE,ESPECIALLYIFTHETRAINEE/PARTICIPANTISNOTENCOURAGEDTODOSOBYHISORHERSUPERIORTHETRAINEEMUSTBEPROVIDEDWITHACLIMATETHATISSUPPORTIVEOFCREA

15、TIVETHINKINGANDRISKTAKINGNECESSARYTOBUILDTHEAPPLICATIONBRIDGEGIVENTHETENDENCYTOBECOMFORTABLEWITHTHEKNOWN,TOSEEKTHEWAYOFLEASTRESISTANCE,ANDTOEXPERIENCEDAILYJOBPRESSURESASWELLASTHEABSENCEOFACLIMATECONDUCIVETORISKTAKING,ITISSMALLWONDERTHATFAILURETOBUILDTHEAPPLICATIONBRIDGEISACOMMONOCCURRENCE（节选）INTERNA

16、TIONALJOURNALOFMANAGEMENT，201027P770776二、翻译文章译文应用连接模型一个用来提高受训者参与培训过程的评估模型DONALDLBATES，TAMMYJDAVIS参与者/学员的抱怨在为那些大大小小的和制造以及服务组织一样的组织进行设计、包装和管理培训计划的时候，最典型和最常见的表示自己的抱怨的就是说培训是“没有用的”，因为它不能立即适用于参与者的“现实世界”。当受训者被问他们期望的培训事怎么样的，他们典型的回复就是我想要一个个性化的培训，可以应用到具体的（在他们看来）和特殊的情况。学员们都说，那些普通的培训和知识的总则对他们来说几乎是没有价值的。他们想要的培训是

17、能够直接把从培训班上学的那一套转移到工作中的，并且不需要他们自己思考和努力的。培训部门要做什么被许多组织实施的管理发展训练方案的考试效果表明，经理或者学员参加那些培训方案通常是不能够把培训（所得的知识）转化到工作环境中的BOYATZIS,LEONARD,RHEE,WHEELER,1996。同时，培训部门的目标是通常设计和提供的培训能够适合于一群管理者去面对一类问题。这种典型的培训项目提供了一般的提示和指导关于如何分析和引导情况，然后作出决定或者行动步骤，也就是说这些决定和行动步骤是最适当的，能够考虑到各种各样的投入或者偶发事件对这种情形的影响的。因此，培训班上学的那一套是不能直接从培训班上转移

18、到工作中的，但是这种代替又是必须的，而且又要慢慢去适应这个过程。应用桥的解释“应用连接模型”这个概念能够用来提高不同情况下的培训的有效性。下面的目的是为了尽可能充分早的在培训班里说明培训者和受训者（管理者）的角色和职责，因此能够避免受训者预期的那种被动式的接受培训。通过应用连接模型这个概念向受训者说明彼此之间的职责是非常有用的。培训和培训师的角色训练的目标是通过受训者获得的技能，技术知识，具体的解决问题的能力，或者态度来实现改变受训者的行为（WHETTEN和卡梅隆,2007。在图中左边标注的“具备的知识和技能”代表培训者完成目标的责任。培训者将会提供一种基于理论和研究基础上的，能够适用于一群管

19、理者用来解决难题和满足需要的特殊的知识体系。培训师的主要任务是通过让受训者展示自己的知识体系，协助他们把所学的“学问”转移到“行动”上，然后通过举例说明,案例，审核,和其他的方法工具来展示自己是如何运用新获得的知识去解决问题和状况的SAKSBELCOURT,2006。如果培训不能给予受训者一套最先进的知识体系，那么培训就不能实现它的目的；没有一套先进的知识，培训者就不能提供给受训者最好的工具来应用于实践。同样，如果培训者没有提供给受训者一套关于如何解决一系列问题的知识体系的话，那么，就相当于不顾管理者想要把培训所得转移到工作中的求知要求和技能要求。然而，仅仅给与受训者一个不断更新的，与解决问题

20、相关的知识体系的话仍然是不充分的；给与受训者一些关于如何应用这些知识体系的指导也是培训者的责任。在某种程度上，培训如果不提供一些指导或提示通过一些举例说明,审核,案例，角色扮演，或者其他方法，那么人们将不满意培训履行的责任。如果这三种情况中有一种情况（例如，不够先进的知识体系，缺乏关联性，没有展示应用）存在，那么，培训就没有履行自身的义务，容易受到人们控诉的威胁，并且它并不适用于“现实世界”，而且不能够将所学的东西转移到工作中去。受训者的角色管理者或者受训者的目标是把最新获得的知识和技能运用到工作中去，以这样的方式来帮助公司实现它的目标和目的。为了达到这个目的，受训者必须采取一般原则和指导来提

21、供培训的途径，并且心理上要把这些原则和指导与工作中的实际情况整合到一起。换句话说，受训者必须和培训师积极合作来建造“应用连接模型”，这个“应用连接模型”可以连接培训模型图中左边那一个框框中的“展示知识和技能”和右边框框中的“现实世界的情形”（见图一）。如果没有建立应用连接模型，那么再好的培训项目计划都是失败的。因为建立一个应用连接模型是一项精神的或智力的活动，就其完成的责任完全在于学员，十有八九没有其他的可能性了，因为他们对于建立应用连接模型没有作出一些精神上的或者智力上的必要的努力。当然，在整个培训过程中，培训者是支持和说明整个培训项目重要人物，这将有利于受训者通过应用连接模型的培训。为什么

22、受训者/参加者反对为建立应用连接模型作出精神上的或者智力上的努力鉴于公司投入了大量的培训资金以及受训者时间和精力等的个人投资，这种值得肯定的结果似乎是有价值的，大部分受训者精神上的努力使得他们的工作更加具有有效性，他们晋升的概率也增加了，公司能够更有效的实现它的目标。基于作者对培训活动的经验，有至少2个主要原因导致管理者/受训者建立应用连接模型的失败。首先，这种建立应用连接模型所需的精神上的和治理上努力是费力的并且是复杂的。构建应用连接模型需要对形势进行广泛的分析并且决定培训的一般原则应用到哪里，使这些一般原则能够具体化，尝试一种新的选择和评价这种成功的选择，以及通过思维过程循环进行新的选择。也难怪，受训者不愿作出努力去尝试未知的东西，我们只会对对于自己感到舒服的和已知的事情做出努力LEWIN,1951。第二，要求“完成工作任务”使构建应用连接模型更加困难，即使在最好的情况下,为了构建应用连接模型找时间进行必要的思考，特别是如果受训者/参加者没有收到他们的上司的鼓舞，受训者必须营造一种创造性思维的氛围和具备冒险精神以备构建应用连接模型。给舒适的已知的环境，寻求阻力最小的方法来解决问题，体验日常工作的压力，缺乏冒险精神也能成功，难怪经常发生构建应用连接模型失败的事。（节选）INTERNATIONALJOURNALOFMANAGEMENT，201027P770776