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精选优质文档-倾情为你奉上汽车营销学复习提纲填空题1、市场必须具备购买者、购买力、需求欲望三个要素，只有通过这三个要素的组合，才能产生购买行为。2、汽车产品生命周期理论包括五个阶段，分别为产品开发期、市场导入期、快速成长期、平衡成熟期、衰退期。3、消费者购买行为的产生受内在心理因素和外在环境因素的影响，文化因素、社会因素、个人因素、心理因素是影响消费者购买行为的四个主要因素。4、在产品营销组合中，企业的内部因素主要表现为：产品，价格，分销地点，促销 。产品要占领市场，企业必须控制好这四项要素。5、汽车常见的促销方式有为：人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务.6、全面质量概念在企业经营活动中主要体现在四个方面，即产品质量、工序质量、工作质量、全员质量7、现代市场营销关于产品概念的五个层次，其内容分别为实质产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品8、营销人员在进行市场细分时必须要把握好一定的原则，这些原则包括差异性、可衡量性、可进入性、收益性、稳定性9、目前，4s店已成为汽车销售的主要方式，4s店的主要功能是整车销售、零
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