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精选优质文档-倾情为你奉上重庆市綦江区人民医院2017年改善医疗服务行动工作计划2017年，为进一步深入贯彻国家卫生和计划生育委员会关于进一步改善医疗服务行动计划的文件精神，巩固我院三甲医院建设成果，不断加强医疗服务管理、持续改进医疗质量，为人民群众提供更好的医疗服务，围绕我院2017年“1、4、3、3”的总体工作目标，制定2017年改善医疗服务行动计划：一、指导思想坚持“始于需求，终于满意”的服务理念，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境，优化流程，促进沟通，建立机制，落实责任，保障安全，提升质量，为人民群众提供安全、有效、方便、快捷的基本医疗服务。二、工作目标医院环境美化、就医流程优化、医疗质量提高、以人为中心的服务观念深入人心，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，社会满意度明显提高，构建和谐医患关系。全面完成20152017綦江区人民医院服务行动计划的主要目标(附件1)。三、 组织领导组 长 王 江 院 长 李维学 党委书
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