三级秘书历年真题及答案精华版.doc

1、 1 2009 年 5 月国家秘书三级考试试题 第一部分 职业道德 （ 1-25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第 1-16 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或者两个选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一） 单项选择题（第 1题 第 8 题，每题 1 分，共 8 分） 1、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较 差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际

2、交往中（ ）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的有求 D、谦让原则的要求 2、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。 A、 “ 与时俱进 ” B、 “ 礼之用，和为贵 ” C、 “ 民为邦本，本固邦宁 ” D、 “ 见利忘义 ” 3、正确的义利观，在现实条件下的选择是（ ）。 A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利 4、社会主义法制 的核心是（ ）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 5、下列关于道德的说法中，正确的有（ ）。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别与动物的根本标志 C、道德对人的

3、要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 6、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是（ ） A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性 7、下列关于市场经济的缺陷描述不正 确的是（ ）。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性 8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“ 钱是你父亲生前寄存在我这里的。 ” 朋友的儿子问蔡某： “ 我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。 ”蔡某说： “ 没留字据，但字据在

4、我心中，而不在纸上。 ” 看了上述案例，你认可下列说法中的（ ） 2 A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那 里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规 （二）多项选择题（第 9 题第 16 题，每题 1分，共 8分） 9、从业人员举止得体的具体要求（ ）。 A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 10、对从业人员来说，劳动合同（

5、） A、是从业者的 “ 护身符 ” B、 在任何情况下都不可变更 C、是从业者的 “ 卖身契 ” D、是权利和义务统一的体现 11、节俭的重要价值在于它是（ ） A、持家之本 B、安邦定国的法定 C、社会发展的根本动力 D、维持人类生存的需要 12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（ ） A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 13、诚实 劳动是劳动者（ ） A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要

6、手段 D、立身处世的基本出发点 14、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ） A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 15、公私分明是指（ ） A、摒弃个人要求 B、社会利益第一，个人利益第二 C、分清 “ 公 ” 和 “ 私 ” 的利益所在即可 D、不以权谋私 16、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（ ） A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争 D、互相学习，共同提高 二、职业道德个人表现部分（第 17 题 25题）

7、 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 3 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中的一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择（第 17 题第 25题，每题 1分，共九分） 17、每当工作遇到困难的时候，我会（ ） A、惴惴不安 B、勉励自己努力 C、听之任之 D、得过且过 18、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（ ） A、让领导给自己另找其他容易的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 19、你觉得以前上学时用过的书，做好的处理方式是（ ） A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新

8、书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 20、如果有重新选择职业的可能，（ ） A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位 21、对于自己拟定的计划，你的态度是（ ） A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化 C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划 22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（ ） A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了

9、机会 D、与我无关，不愿作评价 23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）？（ ） A、肯定卖，并且不告诉他（她）这里地不好 B、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地不好 C、如实告诉他（她）地段不好，让他（她）自己决定 D、告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他（她）自己决定 24、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（ ） A、不捐 B、尽力捐献 C、捐一点 D、看别人捐多少再说 25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ） A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事

10、员来整理 4 第二部分 理论知识 （ 26-125 题，共 100道题，满分为 100 分） 一、单项选择（第 26 题 85题，每题一分，共 60 分） 26、非威胁的交流环境包括（ ） A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、座位安排、私人空间、音像空间 D、座位安排、私人空间、光线空间 27、下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用 “ 决定 ” 的是 ( ) A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C、大兴安岭森林特大火灾的处理 D、授予 全国劳动模范的称号的嘉奖 28、 “ 市场调

11、查报告 ” 是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（ ） A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分 D、预测部分 29、在召开远程会议时，应首先考虑（ ） A、技术要求、保密要求 B、省时、省 力 C、交通不便 D、互动性强 30、确定会议的主题与议题应不包括（ ） A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 31、下列公文标题可以使用标点符号的是（ ） A、规章 B、指令 C、公告 D、决定 32、会议中常见的突发事件不包括处理（ ） A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 33、编制目录属于（ ） A、一次信息开发 B、二次信息开发

12、 C、三次信息开发 D、 专题信息开发 34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（ ） A、单位所有的办公资源都必须建档 B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册 D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平 35、对视频会议的会场布置要求有（ ） A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 5 36、办公室中适合的温度应该是在（ ） A、 16-20 度 B、 18-22 度 C、 20-25 度 D、 22-28 度 37、撰写会议总结或会议纪要应遵循（ ） A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D

13、、开放性原则 38、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（ ） A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作 39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ ） A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查 40、秘书与同级、同事的面谈属于（ ） A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 41、在 Windows 资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ） A、单击 “文件 ”菜单中的 “重命名 ”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的 “重命名 ”命

14、令 D、单击该对象的图标 42、交替工作模式的缺点是（ ） A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 43、国际性会议如有多个 国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（ ） A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 B、按代表团团长的年龄先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按来宾职务高低排列 44、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（ ） A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 会议效果与（ ）决定会议效率。 A、会议报告 B、会议人力资源成本 C、会议

15、物品支出 D、会议成本 46、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给 （ ） A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员 47、在 Excell 中，如果输入 “0 1/9”,则在单元格中会出现（ ） 6 A、 1 月 9 号 B、 1/9 C、 # D、 FLASE 48、会场设备的检查和使用应（ ） A、多人多管 B、专人专管 C、谁用谁管 D、技术部门负责人管 49、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（ ） A、饮食习惯 B、文化背景 C、社会制度 D、政治倾向 50、资 金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（ ） A、传统

16、预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 51、大事记是按照（ ），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度 52、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）。 A、将单项沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩 ，适度反映问题 53、下列关于 “死机 ”的描述，错误的是（ ） A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经 “死机 ”。 B、 “死机 ”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成

17、“死机 ”的一种重要原因 D、计算机 “死机 ”时应该进行热启动 54、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。 A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C、突发期、扩散期、危害期、衰退期 D、突发期、扩散期、爆发期、衰 退期 55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（ ） A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发 56、告知性通告的特点是 ( ) A、不具行政约束力，仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同，其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力 57、高效能团队的特点

18、是（ ） A、队员数量符合标准 B、高度的凝聚力 C、盲目服从团队领导的管理 D、团队目标不明确 58、系列型反馈信息是将工作活 动全过程的情况按（ ）连续反映。 A、不同角度 7 B、不同内容 C、不同专题 D、不同的发展阶段 59、涉外交往中应邀参加晚宴（ ）。 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 60、承办期限是以任务完成的（ ）为制定的原则。 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务 。 A、工作

19、性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式。 A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室 63、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（ ）承办时限不同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到 电子邮件，内部客户与外部客户 64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ）。 A、 SMTP 服务器 B

20、、 POP3 服务器 C、 TCPE服务器 D、 SLOP 服务器 65、对会议进行现场检查时，一般应先（ ） A、向领导汇报 B、通知被检查的部门 C、下方检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点 66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（ ） A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 67、填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 68、具有奖励和告诫性质的公文是（ ） A、通知 B、通告 C、通报 D、意见 6

21、9、日常办公事务工作流程应由（ ）来负责。 A、职权明确的专人 B、办公室主任 8 C、机关主管领导 D、业务主管 70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正 工作称为（ ）。 A、校对 B、审核 C、鉴别 D、签发 71、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（ ） A、人员多寡 B、层次高低 C、工作量大小 D、工作联系 72、信息利用中可使用跟踪卡记录（ ） A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况 73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ） A

22、、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 74、下列关于政府采购的叙述，正确的是（ ） A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围 B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴 C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关 D、政府采购的主体是采购机关和供应商 75、会议总结的内容是（ ） A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性 简报 D、社会公众反馈意见 76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（ ） A、管理科学 B、产权清

23、晰 C、权责明确 D、人本管理 77、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ） A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变 78、写请批函、批答函，应采用（ ） A、命令式格式 B、文件式格式 C、信函式格式 D、会议纪要格式 79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（ ） A、要特别申请 B、由自己 掌控 C、相对短 D、由记录人掌控 80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（ ） A、对较法 B、折校法 C、读校法 9 D、双校法 81、在述职报告表达准确的是（ ） A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职

24、责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 82、会场布置情况的检查一般不采用（ ） A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 83、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（ ） A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 84、秘书要及时发现客户需求，首先要会（ ） A、筛选客户 B、区分客户 C、分流客户 D、感谢客户 85、计算机主要技术指标通常是指（ ） A、硬盘容量的大小 B、显示器的分辨率、打印机的配置 C、所配备的系统软件的优势 D、 CPU 的主频和运算速度、字长、存储容量

25、 二、多项选择（第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分） 86、文书处理包括（ ） A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则 87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（ ） A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记 88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是（ ）。 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复 89、下列公文标题表述不正确的是（ ） A、 医院关于要求改变拨款方式的报告 B、 省财 政厅关于同意 大学新建教学楼的批示 C、 大学关于举行春季运动会决定的通知 D、 市人民政府关于开展财务大检查的通知 90、

26、Word 有 “插入 ”和 “改写 ”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是（ ） A、用鼠标左键双击状态栏的 “改写 ” B、按 Ins 键 C、按 Shift+Ins 键 D、用鼠标左键单击状态栏中的 “改写 ” 91、公文主送机关的标点符号用法是（ ） A、同类机关、单位之间用顿号 B、同类机关、单位之间用逗号 C、不同类别机关、单位之间用逗号 10 D、不同类别机关、单位之间用顿号 92、催办的方法有（ ） A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办 93、电子档案管理的要求是（ ） A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性 94、以幅度和范围为标准，可将

27、办公室工作计划分为（ ） A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 95、信息利用服务的意义在于（ ） A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利用信息增值 D、便于信息查找 96、下面属于公文的主体部分的是（ ） A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关 97、文书承办工作的内容包括（ ） A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 98、秘书应该了解会谈是（ ） A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程 D、双方主持人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程 99、计划的 特点包括（ ） A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性 100、为了提高会议的效率，以下做法不可取的是（ ） A、尽量缩短会议的时间 B、尽量使更过的人员参加会议 C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话 D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会 101、招标书的标题的正确写法是（ ） A、招标项目名称 +文种 B、招标单位名称 +中标项目名称 +文种 C、招标项目名称 +招标单位名称 +文种 D、招标单位名称 +文种 102、计划表主要是从（ ）上对任务作出 要求，并用其进行管理。 A、准备时间 B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间