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精选优质文档-倾情为你奉上公务员形象与公务礼仪卜颜龙2010年7月9日 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为、涉外礼仪等五大分支。我们今天讲的是公务礼仪。第一讲公务礼仪概述一、公务礼仪的涵义 定义：公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范。 宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。二、礼仪的基本原则尊重为本：1、尊重自己-尊重自己所从事的职业；尊重自己所在的单位。2、尊重他人-尊重上级，是一种天职；
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