精选优质文档-倾情为你奉上服装店技巧之服装店消费者与导购上一篇/ 下一篇 2008-03-28 15:25:56 / 个人分类:服装开店查看( 33 / 评论( 0 / 评分( 0 / 0 服装经营全攻略:费者与导购如何了解品牌折扣服装店的顾客消费习性消费者每一次购买行为的产生、发展、直至结束,交不是一件简单的事情,在发生购买行为的整个过程中,消费者为什么买,在哪里买,在什么时候买,向谁买,以及怎样买,都有心理活动的作用,有时心理活动对购买行为的影响又是非常微妙的。导购是香榭丽舍品牌折扣服饰店的第一线人员是企业形象的代表,同时也是业绩创造的先锋,要创造消费者满意的购物环境,销售人员必须了解消费者心理,创造顾客,稳定顾客,以达成交易。尤其服饰商品兼有理性和感性的消费特征,是典型的待客服务的销售行为,导购以专业的形象服务顾客,已经成为竞争的关键因素之一。(一了解消费者需求1、动机只有消费者产生了某种购买动机,才能促使他们走进香榭丽舍品牌折扣服饰店,参观并选择所需商品,最后才发生购买行为。一般而言,品牌折扣服饰购买动机有多种类型,主要有:
