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精选优质文档-倾情为你奉上房务部规章制度 1提前10分钟到岗交接，超过时间视迟到处理2认真交接班，查看交接班本，了解当日房间状态及客情动态，检查对讲机、工作车等工具运作是否完好；交接时禁止大声喧哗 3岗前检查仪容仪表及个人卫生，保持良好的精神状态 4在岗期间不能开玩笑、聊天、嬉闹、抽烟、喝酒、吃零食等 5禁止当班时间睡觉、看报纸、杂志、电视、玩游戏、接打私人电话、 打架等 6不得随意离岗、串岗、溜岗 7在下一班员工未接班前当班员工不得离岗；下班后无公事，应在30分钟内离开酒店 8不得在营业场所接待亲友来访 9节约用水、用电、爱护公物 10不随地吐痰、乱扔纸屑；发现营业场所有污物，应及时处理 11不得擅自将布草带离工作区域或当抹布使用 12熟悉本酒店的服务项目 13坚守岗位做好防火、防盗、防意外事故的工作 14服从管理人员安排的工作 15按照酒店规定用餐时间为30分钟 16调班、补休、请假均需以书面文字提前告知直属上司；加班需在加班后两天内报直属
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