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精选优质文档-倾情为你奉上公共关系学作业（一）第一章第四章参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1 公共关系活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要包括协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。 2 公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。3 非公众：非公众是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为的左右；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针政策和行为的社会群体。4 伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。 他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著公众舆论的形成， 到1952年完成教科书公共关系学，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系， 他的思想主要是“投公众所好”。（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。 5 顺意公众：又
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