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精选优质文档-倾情为你奉上 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量 2企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素 3庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪 二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。 A公共关系意识 B公共关系观念 C公共关系状态 D公共关系策划 21906年，艾维李发表的著名文件是（ B ）。 A有效的公共关系 B原则宣言 C公众舆论的形成 D公共关系学 3树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 A优化环境功能 B提高素质功能 C塑
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