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精选优质文档-倾情为你奉上公共关系的运作和管理一、 工作定义公共关系：一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。三要素：主体、客体、过程二、 公共关系学1. 研究对象和内容研究对象：公共关系活动现象及其内在规律。分为公共关系理论、公共关系应用和公共关系史1) 公共关系理论A. 宏观：公共关系在现代公众社会中的地位和作用、以及如何发挥公共关系在现代公众社会中的作用，尤其要研究市场经济和近年来勃兴的关系经济与公共关系的姻缘联系和相互促进作用。B. 微观：对公关三要素和三个基本类型进行分别的学科考察和综合概念阐述三要素：社会组织、公众、传播活动三个基本类型：主体或部门型公关关系、对象型公共关系、功能型公共关系C. “职业伦理规范的指引”2) 公共关系应用A. 如何确定公共关系目标B. 如何收集和处理信息C. 如何制定公众程序和工作计划D. 如何组织各种形式的交流、沟通、劝说活动E. 如何评价活动结果F. 如何筹划公关从业人员的职业培训和
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