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精选优质文档-倾情为你奉上XX大客户生日关怀策划方案前期生日关怀总结1、前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出的关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式，较之前更具情感和品牌价值。2、赠送方式从以往礼品的直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换，更能保证礼品质量不受损坏。下一阶段关怀活动方案一、活动内容：为下半年即将生日的大客户送上属于公司的贴心关怀与特别祝福。二、活动主旨：主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户的关系，挖掘客户潜力，提高客户忠诚度，刺激存量客户再次投资的需求，促进公司业绩持续增长。同时让客户感受到公司给予的关怀及尊贵独享性。三、活动时间：2013年8月-2014年2月四、活动对象：存量资金200万以上客户。五、活动关怀内容：贺卡+生日礼物六：活动关怀思路：实施差异化关怀手段 针对男性和女性设计不同的礼品包装和礼物，提高亲切感； 针对钻、金、中高端客户，赠送不同价值的礼品，提高客户的身份感和归属感； 启用蛋糕+其他礼品的形式，提高关怀活动的情感价值
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