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精选优质文档-倾情为你奉上此答案来自教材、百度、网友回答仅作参考 答案有点长，局部不完整，请自行完善或删减 问题一：交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？ 联系： 没有交易营销就不会有关系营销。关系营销实质是在交易营销的基础上建立非交易关系，以便建立维持、维护以及发展可以信赖的伙伴关系。交易营销是关系营销的一部分。 区别: 答案一： 交易营销的主要内容是“4PS”，而关系营销则突破了“4PS”的框架，把企业的营销活动扩展到一个更广、更深的领域。两者的区别主要表现在： （1）交易营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易活动从中获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。 （2）交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群； 而关系营销所涉及的范围则广得多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。 （3 ）交易营销围绕着如何获得顾客：而关系营销更为强调保持顾客。 （4）交易营销不太强调顾客服务； 而关系营销高度强调顾客服务。 (5)交易营销不注重与客户的
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