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精选优质文档-倾情为你奉上微笑服务心得体会篇一：微笑服务心得体会 “微笑”让你我如此美丽 微笑服务之星心得体会 棠下支行 黎妙嫦 微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养；微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物；微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。 “微笑行动，点亮服务”，这是我总行最近正在开展的活动。我支行各位同事积极响应着总行的号召，我也不例外。在工作中直是秉承我行“用心微笑，真诚服务” 的服务理念，活动结束后我有幸被评为“微笑服务之星”。 大家都知道银行是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻？哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归？这就直接影响到哪家银行的业绩。在银行业竞争越来越激烈的今天，对于身为临柜人员的我们而言，比的就是服务态度。 作为银行的大堂经理，客户推开银行的大门，第一个
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