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精选优质文档-倾情为你奉上导游服务技能一、 导游是近代社会的产物，导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生，随着大众旅游的兴起而发展。二、导游服务的产生与发展经历了三个变化： 1、单一向导到多功能服务2、泛缘关系到业缘关系（非职业性发展为职业性）3、随意性到规范化 三、导游服务的产生1、旅行：19世纪40年代以前，人们暂离定居地的空间移动行为称旅行。2、现今导游与古导游的区别 非专职性 非经济性 非有组织接待性 3、导游服务及旅行社 （1）1841年7月5日，旅游发展史标志性事件，英国托马斯库克在英国组织了一次特殊的火车短程旅行参加禁酒大会，成为公认近代旅游活动的开端。托马斯库克始终随团陪同，是现代旅行社全程陪同的最早体现，被公认为商业性旅游的鼻祖。 1845年成立了第一家商业性旅行社，开创了近代旅游业的先河。（2）二战后，大规模旅游活动发展，导游队伍扩大。（3）1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫设旅游部，1927年独立出来成立了中国旅行社。出现了第一批中国导游员。 （4）新中国第一家国营
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