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精选优质文档-倾情为你奉上 通行费征收管理工作守则 通行费征收管理工作守则（8项）（一）通行费收费政策“五公开”1、公开收费政策和规定；2、公开收费程序和办法；3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准；4、公开收费人员工作号码和照片；5、公开收费纪律和要求。（二）爱岗敬业“五精神”1、振兴公路事业的拼搏精神；2、勤奋敬业的创新精神；3、踏实工作的奉献精神；4、团结友爱的互助精神；5、爱“站”如家的主人翁精神。（三）征收职业“六道德”1、热爱本职，牢记宗旨；2、说话和气，热情服务；3、讲究卫生，着装整齐；4、秉公办事，不徇私情；5、文明待人，耐心解释；6、应征不漏，应免不收。（四）征收人员“六风纪”1、工作时间内必须衣帽整齐（管理人员在办公室内可以脱帽），证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正；3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴；4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环
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