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海量资源，欢迎共阅2017 秋管理学基础形成性考核册（参考答案 ）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20 世纪二三十年代， 美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、 社会因素与生产效率之间关系的试验。 由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行， 因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论 不同的新观点、新思想。主要内容有： （1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。 （ 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。二、案例分析题1、你同意哪个
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