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精选优质文档-倾情为你奉上从消费者角度看诚信营销 诚信是一个道德范畴，在说文解字中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。在激烈的市场竞争环境中，一些企业为了实现利润最大化的目的，在市场营销活动中不惜采取各种非道德甚至非法的手段去实施他们的营销计划，比如，过度包装、以次充好、虚假广告等不正当竞争行为。然而随着我国市场经济的逐步发展和完善，消费者的需求层次在不断提升，同时伴随着信息技术的发展，消费者与企业之间的信息不对称程度下降，越来越多的企业开始认识到诚信营销对于企业的生存和发展具有重要的作用。 信息不对称对消费者的影响 新制度经济学的一个重要假设就是市场的不完全性，这种不完全性突出表现在市场信息的不对称和不完全上。信息的失衡对所有市场参与者都会带来影响，通常所有的参与者都会通过自身的搜寻信息行为，来努力打破这种失衡状态，在这一过程当中，每一个参与者都同时扮演信息的搜集者和提供者两个角色。出于市场竞争和商业秘密的考虑，
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