卡斯特红酒微博营销执行方案.doc

1、 卡斯特红酒微博营销策划方案1策划目标: 通过这次策划活动，提高卡斯特红酒的知名度和美誉度，树立品牌形象，有效地提高市场占有率。 扩大产品知名度。 提高销售的效率，达到预期的销售目标。 在微博上建比较完善的销售渠道。 加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈2 微博营销技巧1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，时时刻刻让搜索结果处在第一页2）互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流3）主动搜索行业相关话题，主动与用户互动4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人5）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的6）有规律地进行更新，每天 510 条

2、，一小时内不要连发两条7）上班、午休、下午四点后、晚上 8 点，抓住这些高峰发帖时间8）让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度9）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度10) 微博营销的关键数据：粉丝：新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源微博：每一条微博的曝光、转发、评论话题：品牌#相关话题#的检测3、推广方式1）将微博作为官方宣传渠道可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。博遨贸易有限公司应通过多种渠道，发布多个链接，宣传我们的官方微博，以企业官方微博名义赞助社会和学校的活动或者赛事。2）在微博上获取客户监视并

3、发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。3）提高微博的关注度为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。初期如何挖掘客户？项目 对象标准 执行内容

4、 效果监控措施反馈措施（建议）加关红酒行业相关人士（标签中显示有卡斯特行业的目标群）每天至少新关注 10名微博用户并发布5 条有质3 天内对方若无对我们做出加关注、转发、评量的微博 论等，取消对其关注含有相关标签：卡斯特、红酒、网店发表涉及相关话题的微博评论涉及一样话题的微博转发涉及一样话题的微博注目标客户回复内容涉及卡斯特红酒的用户评论凡是发现符合左侧任意一则标准的用户，则加对方关注；每天要主动关注 50名目标客户一周内对方若无对我们做出加关注、转发、评论等行为，便取消对该博主的关注1 周内有5 次评论或转发我们微博的用户可以得到适当的奖励备注与建议：1. 初期可考虑通过与微博人气用户合作，

5、让对方转发我们的微博（付费）2. 在加关注之后，需在当天对该用户相关微博进行至少一次的评论3. 初期每月可进行 2-3 次针对粉丝的促销活动，如一件拿货、转发有礼等形式。4）用微博提高品牌知名度“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心

6、情愉快地享受着你的陪伴。5）把企业微博做成一种企业文化发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在 10 分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。在微博上，领导能够与众多员工和消费者建立起私人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起

7、来。6）发布专门为微博用户提供的优惠。也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息”来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息7）在微博社区上发起有奖竞答微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都

8、会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式8）用微博做客户服务在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能

9、会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博 上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。后期如何维护运营诚意 内容 事件 做活动账号运营带来人气决定转播 传播性最强的话题回馈粉丝1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动3、人性化语言4、关注你的粉丝5、个性化的语言，要有趣1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、让团队提供内容并转发3、内容营销1、举办促销活动，送礼2、即使、实时地和参与网友交流3、征文活动4、转发爱心和公益的话题5、有其他活动，想着我们的微博粉丝1、品牌事件可以放在微博上炒作2、创意事件发布在微博上看看传播效果3、行业事件让形象高大备注与建议：创意微博营销，一定要有创意