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宣讲人：XXX 时间：20XX.XXcommunication skills training course workplace communication skills training course workplace communication skills职场沟通技巧公司部门职场沟通技巧培训沟通就是思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程目录01、如何理解沟通 02、沟通的角色定位03、如何与人沟通 04、如何管理员工05、处理请假离职事项如何理解沟通第一部分communication skills training course workplace communication skills training course workplace communication skillsCOMMUNICATION SKILLS如何理解沟通理解沟通能力为了设定的目标沟通是双向的，为了设定的目标，把信息思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程信息反馈传送接收如何理解沟通原则一：讲出来原则二：不攻击、不说教原则三：互相尊重原则四：绝不口出恶言原则五：不说不该说的