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精选优质文档-倾情为你奉上开场： 各位领导、同事大家下午好，我是客房前厅部陈经理，很荣幸今天能有机会在这里跟大家一起学习财务收银知识！那么我接下来的培训所讲的内容，大至分两块：1.我们财务人员的【职业道德规范】，2.我们的【服务规范】收银培训资料餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一位收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的账务核算奠定良好的基础。第一节 财务职业道德规范一、 收银员职业道德规范的基本要求各种职业都有其相应的职业行为规范和准则，收银员职业道德规范的基本要求是：（一） 热爱本职、扎实工作热爱本职、扎实工作是爱岗敬业的前提。热爱本职是一种职业情感。所谓职业情感是指人们对所从事的职业的好恶态度和内心感受。收银员如果不喜欢自己所从事的收银工作，那么收银工作对他来说就成为一种包袱，一种外在强制，他的职业活动就是被动的，消极的，斤斤计较的。反之，如果收银员热爱、喜欢自己的收银工作，他就会全身心的投入工作并达到乐此不疲的程度，就可
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