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首都医科大学心理学教研室 孙红教授情商的提升与职业素质的培养主要内容关于情商，你了解多少？对自我的把握 对他人的感知 如何与他人的交往与沟通 如何自我激励 第一个问题：关于情商，你了解多少？n 人的成功，智商的作用只占 20，而 “情商 ” 却占了 80%。n 智商诚可贵，情商价更高。n 智商决定录用，情商决定提升。 n 智商是职业选择时的敲门砖，情商是职位升迁时的垫脚石。n 智商讲的是做事的本事，而情商讲的是做人的道理。“考霸 ”张非何为情商？n “情商 ”即情感智商也叫情绪智力商数，情绪智力是一种准确的察觉、表达、掌控情绪，并利用这些信息解决问题和调节行为的能力，它涵盖了人在情绪、意志、抗挫折、人际交往等方面的品质。情商包含五种能力n 一是觉察自己情绪的能力；n 二是管理自己情绪的能力；n 三是激励自己的能力；n 四是理解别人情绪的能力；n 五是维系融洽的人际关系的能力。第二个问题：对自我的把握如何认识自己？如何认识自己？自我控制自我知觉的途径自我知觉的途径n以人为镜n角色互换n社会比较n自我观察情 绪 概 述n1、什么是情绪？n2、情绪的特点n3、不良情绪的危害情绪的控制1、宣泄2、认知3、转移 倾诉、哭泣、写作 改变比较对象 、积极思维 欣赏音乐 、体育锻炼 、自找事做
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