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销售技巧指导4资料内容仅供您学习参考.如有不当之处.请联系改正或者册除销售技巧指导一、主动相迎真诚、主动、热情、适度、持久不变是主动相迎时的原则，而且适用于 整个销售过程。1、主动相迎的必要性。冷淡会使你失去70%的客户。通过调查，约70%的客户会因为感到 服务人员对其态度冷淡而离去，而每一位进入您卖场并关注你商品的客户， 都是对您的商品感兴趣的，是很重要的潜在客户，失去他们，就是失去销量 与利润。（客户不只是关注我们的产品，他们也希望得到我们的尊重和重视，因 此他们期待我们主动提供服务。 ；主动相迎可以向客户明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿，给 客户留下专业的印象，从而为之后的销售过程奠定良好的基础。这是整个销 售过程的良好开端，是衡量销售水准的重要指标。2、主动相迎的语言。 口头语言：语言亲切，发自内心的欢迎顾客的光临：因为他就是您下一件商品的 买主。用语要得当：“您好”、“欢迎光临。语速要适中，声音要洪亮、清晰。 形体语言面带微笑：微笑要亲切、自然。姿势得当：以手势示意顾客参观时，忌
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