员工守则及管理条例.doc

1、员工守则（修定稿）一、员工基本守则1、三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。2、八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。二、员工工作守则3、员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，高效快捷、优质为公司服务。4、员工要严格遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级交付各项工作任务。5、在车间、生产岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休息室、吸烟室。6、员工工作时间一律着工作服、佩带上岗证。7、员工在工作时间、上下班途中必须严格执行各项安全操作规程，时刻注意人身安全。8、员工应自觉遵守文明生产、文明

2、办公的有关规定，保持工作场所的整洁，维护企业的良好形象。三、员工纪律守则9、员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病假、事假要提前填写请假单，经批准后方可有效。特殊情况可用电话告知，事后补办请假单。10、员工应服从工作分配、调动和指挥。在参加会议时要提前 2-5分钟到会场，关闭手机，认真做好会议记录。11、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人，不准无理取闹、扰乱正常工作和生活秩序，不准赌博、不准偷拿公物，损坏设备，不准偷拿他人财物或私拿私拆私看他人信件、电子邮件。四、员工仪表守则12、员工必须具有强烈的形象意识，牢固树立“我就是 XX形象，我就是 XX公司的代表” ，

3、从基础做起，塑造良好形象。13、员工衣着应当符合企业形象要求，穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。男工严禁留长发，剃光头，女工宜化淡妆，宜少戴首饰。五、员工卫生守则14、员工应养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂，乱丢废弃物，禁止向水池内乱茶叶、杂物。禁止在墙上和所在设备设施上乱写、乱画、乱涂、乱挂。禁止穿拖鞋、赤背进入工作场所。15、生产车间、工作岗位、办公场所物品要摆放整齐，地面要整洁无杂物，通道畅通无阻。16、不准攀摘、损坏、践踏厂区内果树、花草、绿化带。17、员工要遵守食堂餐厅有关卫生规定，保持餐厅桌面卫生。六、员工行为守则18、对待上级要尊重、服从，对待同事要热

4、情，处理工作要冷静，提倡微笑待人，微笑服务。19、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工作，不拉帮结派，不结义结社。20、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另外有客人无约来访，需要接待时，应主动道歉。21、保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。22、出入会议室或上司办公室，要敲门示意。23、员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违或转嫁他人。24、严禁员工之间乱起“绰号” ，进行人身攻击，影响团结和谐。七、员工交谈守则25、在企业内部交谈提畅讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不

5、要言语纠缠不休或恶意讽刺伤人。26、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，言语流利、准确；业务以外，注意话题健康、客观，符合时事。注意迎送礼节，注意端茶倒水敬烟。27、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，客观公正，维护公司形象，不互相倾轧，不涉及同行机密。28、员工之间、上下级之间、员工反映问题、与客人交谈不得大声喧哗。八、接打电话守则29、员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练，有礼貌。30、及时接听电话，不让铃声响过三遍，迟接电话要表示歉意。31、使用公司礼貌用语问好，例如“您好”等。32、仔细、耐心倾听对方讲话，绝不要打断对方对事情的解释，要让对方把话说完。33、准确

6、记录，转告电话内容，主动帮助解决客户要求，及时转告并且督促同事回电。34、谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。35、工作时间与业务无关电话尽量简短，精细工作期间禁止接听电话，如有急事，由他人转告。九、递送名片守则36、主动向对方递送名片，递送时身体起身，前倾，使用双手，从正面向对方递送。37、接收对方名片时同样需要欠身，双手接过名片以后认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保管。38、谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照再认，结束后放入口袋或公文包中。39、如客户首先递送名片时，应表示谢意，再送自己的名片。十、宴请客人守则40、衣冠整齐，准时到场。41、宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选订

7、。42、陪客人数不宜超过来客人数，如果只有一位客人，可有两人陪客。43、分清主次位置，主陪就坐后方可就坐进餐。44、进餐时举止要文明，不能酒多失态。45、注意协调气氛，力求和谐友好，热烈，但不要喧宾夺主。46、不要在客户面前领取收据或钱款。47、不可留下客户先行离开，必须等客户离席后，方可离去。员工管理条例 （修定稿）第一章 总则第一条 为进一步强化公司的内部管理，维护公司的工作秩序，保证公司生产经营正常进行，保障企业和员工的合法权益，根据劳动法 、 合同法 、 人口与计划生育法和工会法等有关法律、法规，制定本条例。第二条 XX公司员工是指在 XX公司工作的烟草系统职工、职工、三产职工以及食堂

8、承包职工。第三条 凡公司员工均应向人力资源部如实提供身份证明、学历证明、工作资格证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知人力资源部。因个人资料失实引起的一切后果一概由提供者当事人承担，均与公司无关。第二章 劳动合同及试用第四条 公司实行劳动合同制度，员工到 XX公司工作要相应与江苏 XX实业、劳务公司、三产公司签订劳动合同。员工与以上三方签订劳动合同，应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效力。第五条 新员工实行培训实习试用期。烟草新员工实行六个月的实习期，劳务公司、三产实行三个月的实习培训期，六个月的试

9、用期。培训期一般不超过三个月，试用期内发现不符合用工条件的，可即时辞退。第六条 新员工试用期结束后，由所在部门填写员工转正审批表，经培训、试用部门负责人签署意见后，报人力资源部复核属实后报总经理批准。第七条 员工有下列情形之一的，公司可解除其劳动合同：1、 员工试用期内请病事假 20天以上的；2、试用期间旷工半天以上的；3、试用期间被证明不符合用工条件的；4、严重违反公司劳动纪律或规章制度的；5、严重失职，对公司利益造成重大损害的；6、被依法追究刑事责任的。第八条 员工要求辞职或公司解聘员工，除违规违纪违法原因可即时终止劳动合同外，其余按劳动法和集体合同的相关要求，均应提前 30天书面通知对方

10、，并不折不扣地办好档案、办公、财物、技术资料的清理交接工作，并有义务保守公司商业秘密，到人力资源部填写员工辞职（解聘）单。第九条 劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以与相关公司继续签订劳动合同。第三章 员工报到及分配第十条 员工被公司录用后，应在指定时间内到人力资源部报到，并提供第三条所列的有关个人资料。第十一条 员工上岗前，由人力资源部负责组织公司情况、有关规章制度、基础安全知识等的短期培训，并进行相关考试，考试通过后，填分配单到指定部门、岗位进行试用工作。第十二条 新员工到指定部门指定岗位试用工作期间，由所在部门负责岗位技能、安全、操作培训。第十三条 新员工持分配单到所在工作

11、部门后，由所在部门根据工作岗位，按程序为新员工办理机关劳动保护用品的领用。第四章、员工工作时间第十四条 员工每天工作时间 8小时。每月工作日执行法定规定。第十五条 确因工作需要，经批准可安排加班，员工必须予以合作，生产岗位可发加班工资，管理岗位可以采用调休的办法。第五章、员工工资福利第十六条 员工工资评定以工作能力、工作贡献、工作责任为主，按照考核分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异，确定不同的工资级别。员工工资按岗位、效益、年功及贡献大小予以发放。公司根据目前的客观实际，实行三种工资体系，即系统内、 、三产三种工资体系。第十七条 员工工资由公司按规定支付，工资及奖金的发放时间为次月的

12、十五日之前， 、三产的工资要在次月十五日之前交到银行，如遇节假日可以顺延。第十八条 公司将根据本企业的经济效益情况，在江苏中烟工业公司和徐州市宏观工资指标范围内，工资水平原则上坚持在企业经济效益发展的基础上逐步提高。第十九条 公司实行最低工资保障制度，最低工资标准按江苏省人民政府劳动部门的规定执行。第二十条 新员工试用期间享受基本工资，培训期间享受基本生活费 300元/月。第二十一条 公司为员工按时缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等。第六章 员工假期第二十二条 员工享受每年十天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节三天、国庆节三天；第二十三条 婚假：员工男满 25周岁、女满 23周岁为晚婚。婚假为三天，晚婚假为另加十天，但必须一次休完，不得挪作他用。第二十四条 丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）去世可以享受丧假，丧假为三天。第二十五条 病假：必须持合同医院的证明，经批准后可以休假。急诊证明休假不得超过一天。有证明未经批准亦视为旷工，诊疗费用按国家规定办理。员工休病假按实际天数扣发工资，全月休病假七天以上者，扣发 50%的岗位工资，并全额扣发当月的奖金。第二十六条 公假：公派出差（会议） 、公派学习培训