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精选优质文档-倾情为你奉上市场操作三步曲目标市场营销又称STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。目标市场营销有三个主要步骤：第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。1）市场细分的程序：调查阶段；分析阶段；细分阶段 。2）细分消费者市场的基础地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形；人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层；心理细分：社会阶层、生活方式、个性；行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
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