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精选优质文档-倾情为你奉上IMD-3-1332-CN30.07.2003海尔的业绩管理 (A)案例原文名为ManagingPerformance at Haier (A), 2003 IMD 版权所有。此案例由研究助理Donna Everatt 在Vladimir Pucik 教授和忻榕教授指导下撰写，目的是用作课堂讨论的题材而非说明案例所述公司管理是否有效。从濒临破产的集体企业到荣登福布斯封面的国际型公司1985 年春，如果有人前来位于中国东北部青岛市的家用电器制造厂青岛电冰箱总厂参观的话，他们很可能会认为身为厂长的张瑞敏疯了。他们这样想也是情有可原的，因为这位时年35 岁、前青岛市家电业主管在接管青岛电冰箱总厂才几个月，便召集所有员工在厂外集合，让他们亲眼目睹了这位年轻厂长的惊人之举：将刚刚下线的76 台冰箱全部砸烂。这些已砸成碎片的冰箱事前都被查出存在某些缺陷，比如外表划痕等瑕疵，但并非十分严重。曾亲手装配了这些冰箱的工人们亲自参与了整个轰轰烈烈的销毁过程。张瑞敏也手持大锤加入了他们的行列。这些外表亮丽、刚刚出厂的冰箱每
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