《沟通与协调能力》试题与答案收集、整理版.doc

1、1. (C ) 领导者人格综合测评 (D) 领导者兴趣综合测评2. (C ) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求3. (B )不是沟通能力动态性的表现A、 不断发展变化 (B) 与生俱来的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性4. (D )不是系统和整体理念的体现A、 A、把领导的对象作为整体对待 (B) 把领导活动本身作为一个有机整体5. (C) 处理好全局和局部的联系 (D) 地方主义6. (B )的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。A、 藐视心理 B、逆反心理 C、 忧郁心理 D、 反抗心理7. (A ）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也

2、是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。A、 耐心说服教育 B、以德服人精神 C、言传身教 D、物质鼓励和精神鼓励8. (B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。A、 A、领导艺术 B、领导协调 C、领导目标 D、领导环境9. (B ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这 种方法。 A、 公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通10. (A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现

3、，是无效的。A、 A、表态 B、决策 C、决定 D、表明11. (A ）是我们党历来奉行的组织原则。A、 A、下级服从上级 B、下级尊重上级 C、下级体谅上级 D、以上都正确12. (B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、 A、舆论效应 B、资历效应 C、感情效应 D、背景效应13. （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A、 A、正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维14. （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的

4、办法A、 A、正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维15. （D ）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、 A、突发性事件 B、群体事件 C、突然性事件 D、突发性群体事件16. （B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。i. A、统筹 B、协作 C、协调 D、整合17. （B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A、 统筹

5、 B、协作 C、协调 D、整合18. 是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、 表态 B、决策 C、决定 D、表明19. （B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。A、 领导艺术 B、领导协调 C、 领导目标 D、 领导环境20. （A ）是我们党历来奉行的组织原则。A、 下级服从上级 B、 下级尊重上级 C、下级体谅上级 D、 以上都正确21. （B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏

6、离公正原则。A、 舆论 效应 B、资历效应 C、 感情效应 D、 背景效应22. （A ）不能预防潜在冲突A、 减少相处的时间 (B) 进行思想政治工作 (C) 明确工作职责 (D) 公平合理23. （D）不是常见的信息沟通障碍A、 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍24. （D）不是授权的原则A、 责权统一 (B) 适当控制(C) 量力授权 (D) 多重隶属25. （C）不是有利于领导协调能力发展的性格A、 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋26. （D）不是造成矛盾分歧的原因 A、 分工明确 (B) 目标差异 (C)

7、认识差异 (D) 利益需要没有得到满足27. （C）不属开发领导协调能力中的自我开发A、 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事(C)评价开发对象的绩(D)对待错误学会容忍28. （B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。A、 公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通29. （C）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。A、 领导协调素养 B、领导协调能力 C、领导协调素养与能力 D领导协调水平30. （A ）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果A、 能力 (B) 知识 (C) 实践 (D)

8、 性格31. （D）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济 利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、 突发 性事件 B、群体事件 C、突然性事件 D、突发性群体事件32. “哈桑借据法则”运用的是（D）A、经验性思维 (B) 惯性思维 (C) 发散思维 (D) 逆向思维33. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（B）A、 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点34. “下级服

9、从上级”，因此（A）A、要贯彻执行上级的决定 (B) 坚持自己的意见 (C) 上有政策，下有对策 (D) 绝对服从上级任何决定35. “一句话可以说得叫人笑，一句话也可以说得叫人跳”说得叫人笑的人具有（B）。A、幽默感 B 会沟通 C 亲和力 D 圆滑世俗36. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（A）A、 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位37. “欲交易，必先交友”是（A）的表现A、 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人38. 圣经马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明

10、（A）A、 给别人留面子，其实也是给自己挣面子 (B) 每个人希望和别人一样 (C) 这是属于信仰问题 (D) 个人的人品的提高要求39. 按协调的内容为标准，不包括（B）A、 领导职能协调 (B) 心理协调 (C) 组织机制协调 (D) 人际关系协调40. 按照（B）分，能力可分为一般能力和专门能力A、 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质41. 不是严于律己做法的是哪一项（A）A、 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物(C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见42. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C）A、对

11、另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少43. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（C）A、 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 平行沟通 (D) 非正式沟通44. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（D）A、 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 （C）它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较45. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对

12、某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）A、 领导者技能综合测评 (B) 领导者素质综合测评46. 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D）。A、 结果阶段 B、行 为出现阶段 C、 认知阶段 D、 潜在阶段47. 处理群众关系的原则不包括（D）A、 一切为了群众 (B) 积极领导群众 (C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求48. 传统企业组织的原则是（B）A、 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 C、加强调教育和个人认知上的优势 (D) 年龄、经验让位于科技49. 从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 A、 心理状

13、态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格50. 当今世界各国主要采取的考试形式是（A）A、 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式51. 导致冲突的潜在区域在于（D）A、 完全了解自己的的动向(B) 过多了解别人的动向 C、所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向52. 定性分析主要是区别（B）A、 性格差异分析 (B) 协调能力差异分析 (C) 造诣差异分析 (D) 能力构成的差异分析53. 对（B）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解A、 胆汁质 (B) 抑郁质 (C) 多血质 (D) 黏液质54. 对全局进行调节的基础和前提是（C）55. (A

14、) 协调全局的能力 (B) 深入细节的能力 (C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力56. 对人的人格个别差异所作的测验是指（）A、 智力测验 (B) 气质测验 (C) 人格测验 (D) 能力倾向测验57. 对上司说不时，应注意（A）A、 注意说话方式 (B) 充分表明自己的观点 C、用直白的语言进行表述 (D) 用生硬的语气义正言辞58. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（C）A、 思想教育 (B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励 (D) 个别教育59. 对于（C）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响A、 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议60. 非测量方法与技术不包括（A

15、）A、 评鉴 (B) 书面信息分析 (C) 实证分析 (D) 面试61. 高团队绩效的根本保证是（C）A、 激发中低水平的恶性冲突 B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突62. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（A）A、 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调 (D) 影响力63. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（C）A、 组织冲突 (B) 回避型冲突 (C) 双趋向型冲突 (D) 趋避型冲突64. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（D

16、）A、 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索65. 沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。66. A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激67. 沟通的重要媒介是（A）A、 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法68. 沟通能力的（C）特征要求沟 通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。69. A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性70. 沟通能力具有的突出特征是（D）。A、 综合性 B、动态性 C、实践性 D

17、、以上都是71. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B）有着极大的关系A、 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景72. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（A）A、 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 C、发扬本国的优秀文化 (D) 深入实践73. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（C）A、 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型74. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）A、 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B、 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C、 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群第 3 / 19页