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店铺营运管理【店长带教】所有事物的过程，都不是一件简单的事情什么是销售？脑力激荡【例题】店长做为店铺管理中极为重要的角色，请以你日常工作的经验，列出店长日常工作有哪些？销售管理行政人事管理顾客管理店铺形象管理市场调研安全管理【日常工作职责】一、销售管理对店铺的销售目标负责：包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨等；执行细致商品管理：每天核对店铺销售单据的准确性，监控商品进、销、存、退、补等；货品保管、盘点、调拨工作；销售监控：根据不同销售时段或当时销售条件的变化，调整销售方案；召开店铺管理会议：跟进目标，达成进度，分享成功经验，检讨改善存在问题，统筹培训沟通；二、人事行政管理上传下达，向下属述公司的政策和向上级反映店铺的情况；指导培训店员的日常工作；员工绩效评估，公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩；沟通协调同事之间关系，发扬团队精神；执行监察店铺的规则条例；三、顾客管理顾客服务：保证终端顾客服务和管理正常化，妥善处理各类投诉事件；建立客户档案，建立和及时补充客户资料；四、市场调研市场信息收集：收集市场行情动态信息，及时汇报公司；竞品调研：经常关注竞争品牌的信息
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