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凡是真正改进过产品研发过程的企业都必然要经历演变的各个阶段。有些公司步子比其它公司快一些,走的弯路也少一些。但无论如何,每个具有世界水平的公司必须要经过这些阶段,绝无捷径可走。像新产品开发这样复杂的系统或过程需要一个演化的过程。一个系统中,只有某些要素按特定方式组合在一起才能持续发生作用。将这些要素汇在一起就成了某个阶段中构成整个过程的代表性要素。从某种意义上说,新产品的开发有时与其最薄弱的环节一样很不可靠。将下个阶段的某一要素过早地引入到现阶段是毫无意义的,就如同给一辆自行车加上涡轮增压器一样。无助于速度的提高,反而增加了重量。每一阶段都有不同的业绩标准。这是我们对产品开发中采用的最佳手段和取得的最佳业绩作基准研究后得到的一个最重要的发现。企业在阶段转变过程中,业绩明显提高,而且常常是以跃进式的方式进行。开发周期对开发阶段很敏感。无效开发或研究开发效率等也是如此。结果的可预测性也随之加强。每个阶段中的做法一旦形成规律,成为企业正常运作的一部分,则各阶段仍有不断改善、提高的可能。在这一章里,我们将对每一阶段进行论述,包括对各典型要素和业绩标准的论述。了解每一阶段
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