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精选优质文档-倾情为你奉上金牌店长巅峰训练营【课程背景】 大多数人觉得：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题人员、货品、卫生方方面面都要照顾到，任何一个细节考虑不到，都有可能给工作带来不良的影响。还有人认为，店长就像是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店内的硬件设施就是布景和道具，而门店一年四季不断变化的货品则构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人听。故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划、安排和带动。确实，店长的工作就类似交响乐团的指挥家。交响乐团的指挥家要一面根据乐谱正确地指挥各部位，一面协调全体声音演奏出交响乐。店长要正确指挥各部门，要边指导部下，边寻求其发挥能力，此举可以说是与交响乐团的指挥相通的。店长是门店中最重要的灵魂，可以带动团队，赋予门店生命力，以团队精神塑造门店特色。【课程收益】（字体：微软雅黑 字号：小四 加粗）l 牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”l 明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力 l 掌握高效率门店领导与管理的方
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