我国银发旅游产业发展对策研究——毕业论文.doc

1、 题 目 我国银发旅游产业发展对策研究 学 科 部： XXXXXXXX 专 业： XXXXXX 班 级： XXX 班 学 号： XXXXXXX 学生姓名： XXX 指导教师： XXX 起讫日期： 目 录内容摘要 .1Abstract.1一、引 言 .2（一）研究背景和意义 .2（二）研究内容和方法 .2二、银发旅游产业国内外研究现状 .3（一）国外研究现状 .3（二）国内研究现状 .3三、我国银发旅游现状及存在的问题 .4（一）我国银发旅游现状 .4（二）银发旅游存在的问题 .5四、我国银发产业的 SWOT 分析 .7（一）我国银发产业的优势（strength） .7（二）我国银发产业的劣势（

2、weakness） .7（三）我国银发产业的机遇（opportunity） .8（四）我国银发产业的威胁（threats） .8五、我国银发旅游发展模式构想 .8（一）我国银发者服装发展“苹果式”模式 .8（二）银发旅游发展“保姆式”模式 .9（三）银发旅游者保健品发展“品牌带动”模式 .10（四）我国养老机构发展“家庭养老院”模式 .10六、结论 .11参考文献（Reference） .11致 谢 .131我国银发旅游产业发展对策研究内容摘要：在我国人口不断老龄化的背景下，通过对国内银发产业发展现状的分析和对具有代表性的发达国家银发产业发展模式的借鉴，在结合我国银发产业中七大主要银发行业实际

3、的情况下探索各自的发展模式。我国银发产业发展模式提出的前提就是对七大主要行业进行定性以便确定产业的发展方向，并对市场行为作出相应指导，在产业发展模式的选择与优化理论的指导下对模式的创新提出相应的对策。在当前，对我国银发产业发展模式的研究有利于我国产业结构的升级和调整，对于提高整个社会老人的福利具有重要意义。这样，在未来的银发市场上才能健康有序的发展。关键词：银发产业 模式 SWOTResearch on the development countermeasures of seniors tourism industry in ChinaAbstract：People becoming age

4、d gradually, it is necessary to analyze the Silver Industrials present situation at home and drawing on the experience from the typical developed countries, which combines the real development of China Silver Industrials seven main industrials to explore the separate development mode.The preconditio

5、n of China Silver Industrial is to make a definition about the seven main industrials in order to make the direction of the industrial and then provide the relevant guidance to the whole market. It is to provide the relevant solutions to the choices of industrial mode and creation. At present, it do

6、es not form into the mass scale and encourage the development of Silver Industrial. The study of China Silver Industrial is beneficial for the industrial adjustment and upgrade and it is good for the aging peoples profits. China Silver Industrial will have a healthy, regularly development.Keywords：S

7、enior industry Pattern SWOT 2一 、 引 言（一）研究的背景和意义1.研究背景随着全球人口结构的改变，人口老龄化已是社会的普遍现象，是人口规模从迅速增长转向缓慢发展过程中必然出现的一种趋势，是社会文明进步的标志，也是经济发展的必然结果。通常国际上把 60 岁以上人口占全部人口的比例达 10%，或者 65 岁以上人口占总人口的比重达到 7%作为一个国家或地区进入老龄化社会的标准。据我国国家统计局 2010 年全国人口普查资料统计，我国目前 60 岁及以上老年人将近 1.78 亿，占全国人口总数的13.26%，65 岁以上老年人 1.19 亿，占全国人口总数的 8.87

8、%，这表明我国已进入老龄化的社会。面对如此迅猛的老龄化增长速度，老年人市场和老年人产业如同老龄问题一样，已成为当前的社会热点问题，开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。2.研究意义老年人旅游市场的发展越来越受到社会的关注，此时本文对老年人旅游动机的研究及形成原因的研究或多或少会对旅游行业有一些帮助。首先，本论文对老年人旅游动机的形成进行了一些探讨，有助于旅游企业开发适合老年人的旅游项目，提高老年人在旅游活动中的舒适感。其次，本论文探讨了银发旅游者旅游动机产生的条件，有利于加强旅游业对银发旅游者出游动机的研究。最后，本论文探讨了其旅游动机形

9、成原因，有利于旅游业加强其对出游动机形成的理解。（二）研究内容和方法1.研究内容本文共由五章组成。第一章引言 ，包括本文选题的研究背景、研究意义、研究思路等。第二章银发旅游现状 ，讲述了我国现下和国外现下银发旅游的一些现状，有利于我国银发旅游的研究。第三章银发旅游动机及形成原因 ，此处分析了银发旅游现在存在的问题、银发旅游的产生条件和银发旅游的旅游动机及其形成原因。第四章激发银发旅游动机的策略 ，本章从如何激发银发旅游者出游出发，提出了一些建议。第五章结论 ，总结本文的研究。2.研究方法本文通过中国知网、中国期刊论文数据库、维普等检索大量有关旅游动机、旅游行为特征与偏好及老年人旅游市场研究的相

10、关文献，对其研究现状、研究阶段及研究成果进行总结整理，尤其针对老年人旅游动机及形成原因的相关文献进行重点研究，总结了前人研究成果，构建研究理论框架。采用了实证分析与规范研究相结合的方法，从我国实际情况3出发，观点鲜明，论证的逻辑性严密，具有一定的参考性。二、银发旅游产业国内外研究现状（一）国外研究现状国外一些国家很早就进入了 “老龄化社会” ，比如日本、美国等等。他们对于此进行了广泛的研究。日本作为银发产业最发达的国家，对产业模式的研究非常成熟，日本学者鞭川阳子（2009)提出“银发产业的三维产业链理论”,鞭川阳子认为银发产业的服务主要对象就是银发所象征的 65 岁以上的人。老人的消费需求分为

11、基本需求和高层次需求，在此基础上她将银发产业分了三个维度：本位产业、相关产业、衍生产业。所谓本位产业是指与老人生活关系最密切的产业，包括养老机构如养老院，养老护理及老年医疗，老年人服装以及食品等等。相关产业是指与银发本位产业的发展有一定关系的产业，包括与养老机构有关的专业家具以及专业设施和与养老护理有关的老人护理服务派遣以及护理过程中所需的消费品，如：老人康复器具,还包括老人心理健康咨询、老人娱乐休闲。而所谓的衍生产业指的是老年人所热衷的理财产品和人寿保险等以及相关金融服务。本位产业指导相关产业的发展带动衍生产业的繁荣，这三者之间相互促进相互依赖和相互补充，构成一个完整的银发产业体系，使得银发

12、产业的发展进入一个良性发展道路上。鞠川阳子认为银发产业是一个特殊的产业，产业所服务的对象是老年人，那么在产业发展的过程中就不能一味的强调企业利益，而应该肩负起相应的社会责任，应当为老人创造福利和为老人晚年幸福生活作出努力，使得社会更加和谐。银发产业在发展之初，相关部门应该及早建立行业监管制度和准入标准，完善产业发展环境。她给出的建议是将“日本养老产业专业化的管理和商业模式与中国庞大的市场结合起来。 ”美国则把老人当作上帝来看待，非常注重银发市场，他们认为银发市场是一个很独特的消费市场。美国一零售经理通过调查统计得出这样的结论：“(1)老人需要更多的折扣、优惠；（2)更需要雇员对他们以礼相待；（

13、3)在商店购物时需要有人给他们指出要买商品的具体位置；（4)价格标签要清楚易读；(5)结帐要快；（6)商品包装要小” 。美国营销专家唐斯.沃尔什(Dons Walsh)认为不同的老年群体由于收入和家庭情况的不同而会表现出不同的消费特征。他将银发市场消费群体分为四个不同的小组：低龄老年人、中低龄老年人、中龄老年人、高龄老年人。他的这四种分法可以使得企业更好的了解不同年龄的老人的需求特征以及消费能力，推出具有针对性的产品。德国“多代屋” （Multigenerational Centres),项目的初衷就是为了打破界限，让不同年龄的人能够有机会聚在一起，让老人和年轻人更多的参与交流。不仅老人得到了

14、各方面的照顾，而且年轻人也可以学习到生活各方面的一些技巧。德国政府在“多代屋”项目上也给予了一定的资助。 “这样， 多代屋也成了义务服务和专业机构合作的典范。 ” 虽然国外关于银发产业模式的论述的文献较少，但是我们仍然能够从中吸取有用的经验。（二）国内研究现状4我国的银发产业的发展是比较晚的。从 90 年代，随着我国的经济发展,一些一线城市出现了人口老龄化的苗头，便陆续有一些学者开始对银发产业进行研究了。银发产业概念的正式提出是在 1997 年全国第一届老龄产业座谈会上，同时对银发产业服务范围等理论达成了共识。最初的研究仅局限于人口老龄化与银发市场之间的关系,许多学者在研究银发产业的时候，开始

15、将银发市场进一步细分化，比如将消费市场分为“衰老龄者市场、退休老龄者市场和兴趣老龄者市场”随后的学者开始从多方面、全方位对银发产业进行思考。陆杰华(2001)对老年市场分层、消费结构和消费习惯等问题进行了初步的探讨。但是随着我国经济与社会的发展，对于银发产业及发展模式的研究有了进一步的深入和理解。在 2001 年举办的第二届老龄产业座谈会上程勇从企业研究走向、宏观战略布局、政策研究方向等方面提出了发展银发产业的十一条建议，作为应对我国人口老龄化的一项重要的战略。李健美(2001)认为我国的银发产业与西方有非常大的不同，由于我国人口基数非常大导致老龄化程度非常快，老龄化人口增加也快,更为紧要的是

16、未富先老所以形势也是非常严峻的。2004 年第三届老龄产业理论和实践研讨会，在总结了过去十年我国银发产业发展过程中的得与失的基础上指出我国银发产业未来的发展动力必将来源于“民间资本的不断参与” ，同时程勇（2004)认为发展我国银发产业，一定要立足我国的实际情况优先发展银发产业的重点领域即养老服务机构，并在这个过程当中建立一整套资质认证标准，使得我国银发产业发展规范化。中国人民大学社会与人口学院教授、著名人口学家郞沧萍（2009)从居家养老的意义、特性、发展等方面进行分析，认为老龄问题不是扶贫，养老服务更要着眼于大多数老年人，促进他们健康老龄化、积极老龄化和提高生活质量服务。三、我国银发旅游现

17、状及存在的问题（一）我国银发旅游现状据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1.3亿，并且每年还在以3%的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56%，远远低于全国城镇居民的94.8%的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市

18、场构成。现在的女性基本上50 岁就会退休，而男性的退休年龄也只有55 岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看:第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基5础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低。城市经济比较发达，老年人出游比例较高；乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入普遍提高及消费观念的改变，老年游客的地区分布不均将得到改

19、善。第二，从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看。老年人收入稳定，又有闲暇时间，随着消费观念的改变，老年人出游需求旺盛。据国家旅游局相关资料统计显示，国内老年游客中，出游率在逐年增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%，每次出游花费数额也在增加，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。2004 年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。2004 年老年人旅游的份额占旅游市场的20% 左右，老年人旅游的份额占旅游市场的份额不断上升，老年旅游收入逐步提高。第三，从旅行社对老年旅游产业的

20、关注程度来看。由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社重要的客源，越来越引起旅行社的重视。中老年人对旅游产品的讲究也较年轻人更为精致，他们更推崇特色，讲究品位，在旅游线路的选择上，更注重旅游文化内涵和服务质量，享受高品质的旅游产品。中老年人的旅游观念也在不断更新，旅游景点相对较少、节奏较慢的“慢游”线路，注重游玩和休息相互协调的品质线路越来越受到青睐。所以旅行社为老年游客推出专门的旅游线路，为老年人提供方便、安全的旅游生活。以上海为例，为了方便老年人旅游，上海600多家旅行社中已有近百家旅行社开辟“银发旅游” ，专设“老年部”的有20多家，专门从事老年旅游的旅行社也有五六家。

21、都为老人量身定做了一些路线，如桂林、昆明、云南等没有高原反应适合老年人旅游的路线。不少企业针对老年市场的特点进行了规范运作。近年来中老年人的出游比例大大增加，特别是春秋两季，适宜的气候和温和的市场价格，让老年游客的数量及占比都在不断提高，尤其是50至60岁之间的游客。（二）银发旅游存在的问题银发旅游除了自身有一定的经济实力参加团队旅游外，子女为孝敬父母，也舍得花钱让父母外出旅游，一些单位还专门组织老年人旅游，这些都将启动银发旅游市场。但目前银发旅游市场仍然存在很多的问题，还存在许多亟待改进和完善的地方。老年团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”价格低、利润低、品种少、风险多、要求多，这一客户群只有在

22、淡季时才受到旅行社重视，很多旅行社对这块市场踟蹰不前。现在的银发旅游市场虽然广阔，但还未大力发展，没有形成一个系统的市场。主要是因为老年人团队有特殊性，行程设置与安排上还不到位。大部分旅行社都认为银发旅行团虽然有潜力，但风险太大，主要体现在以下几个方面:第一，真正的银发旅游产品不多。旅游产品是一个整体概念，是在一次旅游活动中，由一系列的单项产品和服务有机组合而成的综合产品。这些产品的各个组成部分，一般是6由旅行社针对相同的目标市场将其组合起来，形成满足相同旅游者需要的综合产品。与中青年旅游市场相比，银发旅游市场有着自身的特点，首先对交通住宿的舒适度要求较高，整个线路设计及行程安排应以缓为主；其

23、次购物较理性，消费程度总体偏低等等。国内大部分旅行社不愿调整自身的经营战略去迎合银发旅游市场的特点，忽视银发旅游市场的开发，使得目前市场上形式雷同的大众团并不符合银发旅游者的口味。所以目前银发旅游者虽然有较强的旅游需求，但是真正适合老年人的旅游产品还不是很多，并且在行程中缺乏科学的安排。有的旅行社推出所谓的“夕阳红老年团” ，由于对银发旅游者旅游心理和生理缺乏足够的分析，因而无论行程、服务都和常规路线没有太大的差异，不能很好地体现银发旅游者旅游的特点。在旅游行程中由于观光的景点过多，造成银发旅游者经常在旅游中疲于奔命，而现有的互动型旅游项目大多又不适合银发旅游者参与。所以很多银发旅游产品是常规

24、线路，或中青年旅游市场的附属产品，真正的银发游产品不多。第二，银发旅游专门化程度不高。现在的银发旅游市场虽然广阔，但还未大力发展，没有形成一个系统的市场，主要是由于银发旅游者团队有特殊性，行程设置和安排上还不到位。大部分旅行社都认为银发旅行团虽然有潜力，但风险太大。特别是银发旅游者身体条件较差，随时可能出现突发情况，对旅行社服务质量要求更高。目前一些旅游企业规模小、资本单薄、抗风险能力和服务质量差，导致服务内容极不规范。有的旅行社则以常规旅游代替银发旅游、旅游活动的安排、旅游设施的配置、导游的接待服务都和普通团没有区别。更有甚者，在接待过程中，对银发旅游者另眼相看，存在“年龄歧视”现象。这也在

25、一定程度上制约了我国银发旅游市场的进步发展。第三，旅游费用不符合银发旅游者的消费水平。现阶段我国的银发消费者一般生活都很节俭，所以价格的高低可能决定出游决策，价格便宜的产品或服务还是有很大的吸引力。尽管现在收入提高，消费水平也相应提高，但是我国传统的观念使大多数老年人都有勤俭节约的习惯，太高的消费价格仍会使银发旅游者望而却步，所以多数银发旅游者对旅游产品价格十分敏感。据调查，全国目前除有17%的老年人经济条件宽裕，对旅游的要求出现高档次外，近70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠。现在旅游行业虽然已经进入微利阶段。而旅行社在旅游费用上，对银发旅游者还没有体现出更多的价格优惠。第四，景区的旅游

26、设施对银发旅游者的特殊需要考虑不足。旅游设施作为旅游供给的一部分，对银发旅游者出游选择非常重要。而我国大部分旅游设施没有针对银发旅游者的特殊设计，有些景区、景点的旅游设施令银发旅游者望而生畏，这在一定程度上制约了老年人的出游愿望。目前的很多景区、景点在规划设计不一的时候几乎都没有考虑银发旅游者这一特殊群体的特殊需求，很多项目设施是针对中青年人的。旅行社在接待银发旅游团时，出行前须作身体检查，在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险，此外还要配备随团医生，这些都加大了旅行社的成本开支。据悉，银发旅游者因突发疾病发生的医疗费用，实际上从来不在保险赔付范围之内，旅行社只能为老年人办旅游意外

27、险，并提醒老年游客自备药品。遇到老年人在途中发病需抢救和在发生地治疗的，旅行社只能7垫付一部分医疗费，最后还是要游客和家属支付。四、我国银发产业的 SWOT 分析（一）我国银发产业的优势（strength)1.银发旅游者人口数量优势我国是世界上人口最多的国家之一，目前中国老年人口已经超过 1.3 亿，并且每年还在以 3%的速度增加；老年人数量巨大，这对于我国在发展银发产业时所面对的市场是巨大的，从而才有可能释放出巨大的消费潜力。人口的众多也使得人力相对来说比较便宜，可以有效的降低银发产业的制造成本，提升其竞争优势。2.我国文化底蕴优势我国是世界四大文明古国之一，中华民族是世界文明古国中，历史文

28、化发展进程中唯一没有中断的民族，它所创造的科技文化在世界上持续领先了近 2000 年。拥有着各个朝代的历史文化遗址，还拥有着丰富的宗教文化和传奇多彩的历史传说。更难能可贵的是自古以来就形成了一种以茶文化、儒文化为代表的修身养性的文化氛围。3.地域优势我国疆域辽阔，陆地领土面积约 960 万平方千米，居世界第三位。南北跨度广，大部分位于北温带，少部分位于热带；其中分为寒温带（黑龙江北部，内蒙古东部） ，中温带（东北，内蒙大部分地区，新疆北部） ，暖温带（黄河中下游大部分地区，新疆南部） ，亚热带（秦岭淮河以南，青藏高原以东） ，热带（滇，粤，台的南部和海南省）和高原气候。形成了各种各样的自然资源

29、和复杂多样的气候环境， 从而导致旅游资源的丰富多样。4.有丰富的旅游资源我国是世界四大文明古国之一，拥有着大量的旅游资源，其中 5A 级景区就有 66 家之多，如：北方的故宫博物馆、天坛公园、颐和园、八达岭长城、长春市伪满皇宫博物院等，南方的黄鹤楼、三峡大坝、安顺市龙宫景区等，宗教景区有大同市云冈石窟、五台山风景名胜区登封市嵩山少林景区等，历史文化景区有济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、延安市黄帝陵景区、秦始皇兵马俑等。其旅游资源之多在世界上也是数一数二的。5.有特别适合银发旅游者的气候环境我国地势总体是西高东低，同时在这总体下还存在着一些高山气候，所以使得我国的气候条件很特殊。在冬季，北方比较

30、寒冷，对彼此，南方则比较温和，这时南方成为了银发旅游者避寒的最佳选着；在夏季，南方比较炎热，而北方的温度着较低，这时北方成为了银发旅游者避暑的地方，同时各大高山由于气温较低，同样也是最佳选着。（二）我国银发产业的劣势（weakness)我国银发旅游除了拥有着的优势外，劣势也是不可忽略的。总体经济实力不强，人均收入较低。东部经济比较发达，如：京津唐地区、珠三角地区、长三角地区的银发旅游者8是银发旅游市场的主力军；西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低。从城镇和农村来说，城镇经济比较发达，老年人出游比例较高；乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。从本产业来说，旅行社没有专门的旅游线路的安排，其

31、旅游线路均是以大众的来进行；旅游景区在银发旅游这一方面也没有做出相应的景点需求。从其它产业来说，我国保险产业对银发旅游者出游没有专门的保险制度，使得银发旅游者在旅游中出现人身安全问题时，无相应保障制度；我国运输产业也没有推出适合银发旅游者旅游的专门的交通工具，都是以中青年的交通工具来作为银发旅游者的交通运输。我国政府在银发旅游上也没有推出相应的法律保护，当银发旅游者在旅游时出现问题时，得不到相应政策的支持。面对这些劣势，使得我国银发旅游举步维艰。（三）我国银发产业的机遇（opportunity)当前中国人口老龄化日益严重,许多有识之士也认识到发展银发产业的必要性和重要性。可是真正去做银发产业的

32、却很少，大多集中在保健品和医疗器具方面。这主要是由于我国银发产业落后，缺乏必要的科研投入和创新思维，在产品的开发上面没有自己的知识产权，严重依赖模仿。在这种情况下，对于我国银发产业的发展来说就是一个绝佳的机遇。国内各个省份的银发产业发展基本处于同一水平，各个省市都可以充分发挥自己的优势为以后在国内银发市场上赢得一席之地。并且随着经济的发展，银发旅游将成为旅游行业中的一个不可或缺的构成部分；同时政府现下是鼓励银发旅游的发展的，相信在不久之后也会推出相关的政策措施来保障银发旅游的活动的开展。银发旅游的开展还会得到其它产业的关注与支持，保险产业也会推出银发旅游产品；运输产业也会推出相应的交通工具。本

33、产业也会相继出台一些专门的旅游线路和旅游景区的安排。（四）我国银发产业的威胁（threats)当前发展银发产业的机遇非常好，但是其发展也面临着一定的威胁。我国老龄化的进程相对于日本、美国等发达国家要滞后很多，显然在银发产业的发展上也落后很多。我国很早就加入了世界贸易组织，这就意味着国外的银发企业也可以很容易的进入国内市场，国内不成熟的银发产业与国外发达的银发产业相竞争，其结果将一定是很惨烈的。日本的银发产业最为发达，同属于亚洲，其消费文化在很大程度上是非常相似的，也就是说其研发的银发产品也非常适合我国的银发旅游者，对国内银发产业的发展构成最直接的威胁。面对发达国家强大的科技和资本的威胁，国内银发产业唯有快马加鞭的发展自己。五、我国银发旅游发展模式构想（一）我国银发者服装发展苹果式”模式我国银发者的服装市场需求大，但潜力不能有效释放。主要是价格和服装款式达不到银发者的要求。针对这种情况，首先需要了解的就是要明白银发者到底需要什么样的服饰？他们对服饰能够承受的心理价位是多少？怎么样以最便捷的方式最快将信息传达给银发者