精选优质文档-倾情为你奉上第五章 组织环境分析 1. 组织环境 是一个范围很广的概念，包括企业以外的一切事物、现象，如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业与企业、政府机构、社区和公众等，它是企业生存、成长、衰退、退化的基础和决定性因素。2.组织外部环境-一般环境因素 一般环境包括组织外的一切，是具有普遍意义的因素，例如，社会的政治、经济、法律、文化、道德、技术进步与创新，全球化、一体化、信息化的发展以及有其创新经济范例等，它们对组织产生影响与作用，但这种影响与作用的机制处于潜在和间接状态，具有宏观性，构成所谓的PEST（political , economic, social, technological)模型。 A.政治与法律因素 是指国家的法律、政策法规及各种政治力量对企业的生产经营活动存在的和潜在的作用和影响。 B.经济因素 主要是指经济发展速度、人均国内生产总值（GDP)、消费水平和趋势、宏观金融状况，以及经济运行的平稳性和周期性波动。 经济环境分析中
