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精选优质文档-倾情为你奉上1.公共关系的含义？答所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。2.公共关系状态？答公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会妙论的状态，即这个组织在公众心目中的实现形象。3.公共关系观念？答：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。4.公共关系的特征？答：一.情感性，人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会妙论。二双向性，一方面要吸取人情民意以调整决策。改善自身，另一方面又要对外传播。三.广泛性，一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中。另一层意思指的是其 公众的广泛性，因为公共关系的对任何个人、群体和组织，即可以是已经与主体发生关系的任何公众，有可能与主体发生关系的任何暂时无关的人们。四.整体性，公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。五.长期性，公共关
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