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精选优质文档-倾情为你奉上13级商务礼仪课程实施性教学大纲制定人: 日期:审核人: 日期: 批准人: 日期: 一、说 明(一)课程的性质和内容商务礼仪课程是商管专业的一门专业基础课。商务礼仪课是工商管理专业的必修课,也可作为其他专业的基础课程。商务礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的学科,通过“内强素质,外塑形象”,提高学生的素质。礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼议要求,从而提高学生的综合素质。主要讲授商务形象礼仪、商务沟通礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、涉外礼仪等方面的基础知识,具体内容包括仪态仪表仪容礼仪、交谈礼仪、商务交往如会面与拜访礼仪等。(二)课程的
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