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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2022/6/3养老院服务质量检查操作指南编制说明 民政部社会福利中心标准化服务部 2017年4月2022/6/3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目 录 任务来源一 编制原则 指导思想二 编制依据 四三五六七2022/6/3主要框架及内容预期效果工作过程经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、任务来源 围绕民政部2017年“全面提高养老院服务质量”重点工作任务，按照“民政部养老院服务质量推进工作小组办公室”的任务分工，福利中心标准化服务部充分发挥全国社会福利标委会技术组织的作用，负责承担了养老院服务质量标准规范的起草任务。 时间紧，任务重，要求高，在福利中心甄炳亮书记和老年处李邦华处长的带领下，顺利完成了养老院服务质量规范，即养老院服务质量检查指南。 2022/6/3经
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