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商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。1) 理念设计(MI):发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。1) 店铺装潢:遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。2) 货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。3) 商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏
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