XX育儿服务中心销售工作大纲.doc

1、销售工作大纲公司为提高销售部日常工作效率、规范工作流程，经公司研究决定，特制定如下工作要求:一、有效客户标准1原则要求公司与代理商门当户对，代理商与终端店门当户对；认同我公司的服务营销模式；2在该区域本行业中影响力处于前三位的代理商（小代理商不具备开推介会的条件）；3代理商拥有自己的团队；4代理商自愿派出专职业务人员到公司进行培训，接受公司统一管理；5首选客户为本地区二线品牌奶粉代理商（如： 力、 、 一 ； 、 、 不 为我公司 标客户）；首选客户为本地区二线品牌 品代理商（如：小 、小 、 ；、 、 、 、 不 为我公司 标客户）；首选客户为本地区与公司品不的营currency1品代理商（

2、如：“、 不 为我公司 标客户）；fifl门店 （服务 、人 ），”代理商（接终端门店 的，代理商的），进行理 ， fi； 2 1 服务中 商 进行 ：代理商（1） 商 为统一 （ 件1）（2）首 不于1 （3） 不于5 （4） 务不于5 （5）服务中 区 不于3代理商（1） 商 为统一 （2）首 不于4（3） 不于3 （4） 务不于1 （5）服务中 不于3终端门店（1） 商 为 （2）首 不于2（ 店首 则 首 服务中 首 ）（3） 务不于5（ 店 务 照 覆盖区域大小 确定，照 、 商 的 务 确定）（4）服务中 不于1（ 店服务中 ， 客户门店的 部， 少，面积综合考虑）（注：老客户 及

3、 不变，如有执行 的一并执行 。）（鉴于公司 前发展阶段，不建议公司 接和 店合作，如要合作 或销售副 在报时尽 照终端店 进行fi。）2、 日常工作1为规范日常考勤工作，公司内外勤员工 下载 叮咚员工签到版 进行日常签到；2外勤人员于 日点前上班及24点前下班进行工作打卡（工作时间至少小时），迟到第一 予警示，第二 处罚5 ，第三 处罚1 ，累 增加；漏打旷工处理，旷工者 15 减日平均工资及各项补助；情节严重屡教不改者，将给予fi报 评、 除绩效工资、 至解除劳动合同处理；3销售内勤及签到管理员 考勤打卡要求核对 打卡记录；考勤打卡要求如下：（1）签到显示地区为常住地（庭所在地，不是祖籍地

4、，如：徐冰在深圳签到、姚同岭在咸阳签到），则 为休；（2）在一个地区开发 不得超fl5天，且必须到5个有效客户（符合公司有效客户标准的客户），否则 为无效工作日（协同销售副 谈判除外）， 除期间工资及差旅费；（3） 对老客户维护主要为催 和配合北京专活动，催 2下 fi，催 2上的不得超fl2天，且本月必须有2上 ，否则 为无效工作日， 除在 工作期间工资及差旅费（配合北京专活动除外）； 如：老客户处催 2天，且本月该地区 在2下， 为无效工作日， 除期间工资及差旅费；（4） 销售副 及销售 同 的行程 进行打卡，行程 月报备在客服经理和人 经理处，特 情 须 销售副 报备 示，如 经销售副

5、准，期间工作为无效工作日， 除期间工资及差旅费；（5）情节严重屡教不改者，第一月将给予警 ，第二月解除劳动合同处理；4 月 一天提 月行程 予销售副 及销售客服经理， 期 者处3 罚 ；5销售副 统一对 行程进行 及 ， 地区 地 为主； 主要职 是到 标客户及维护 有客户（ 照公司统一 进行fi）；销售副 客户谈判准备，合理 时间，严 标客户标准； 日 报工作时进行客户 报（客户： 、 、区域、代理品牌、有无团队 ）；如 三天不 照模 报工作则 为无效工作；报模 月 日，在 地区， 区 ， 终端 ， 的主推进奶粉品牌是 ，主推品品牌 ；fifl解该地区 大的店是 ，该店面积大是： 平 有门店

6、 ， 销售大是 ，主营奶粉品牌是 ，首推品是 ； 该地区 品牌的代理商是 currency1是 ，解到代理的主要品是 ， 销售大是 ，业务员 人，公司 “是：，员工是： 人，公司地是： 。 天 区（ ）， 终端，给 人打 时间。销售内勤对 日 报的客户进行 ；1 月 客户不得于3 ，有效客户不得于1 （ fi个地 上）；11销售副 fl定该 标客户是否为有效客户；无效客户则 为 在该阶段工作为无效工作， 除该阶段工资及差旅补助；12当销售副 与 在认定有效客户有时， 销售内勤 ，销售内勤 内进行记录， 公司进行核，情节 ，则 具情 给予考核；13有效客户的 ，”工资3 “常发，差旅费 15 天

7、核 ；有效客户 1 ，”工资5 “常发，差旅费 2 天核 ；14 确定合作的 代理商， 派出至少一 专职业务人员，到公司进行为期一的 统培训， 公司，代理商 人 培训费及费；15公司对培训内进行考核；1 考核fifl 商 及 研究同发 业；1对绩的 员进行 ， 报考 ；如考核不fifl者，则进行重 培训，期间费 代理商自行；1专职业务 对终端进行维护、开发工作， 、 ，如：业务 培训、 （公司 派专配合）、开发终端 ；1建专职业务日常维护 （ 专职业务 ）， 专员进行维护，如日常 、 不到位， 专职业务工作无 开展，一经核， 情节严重 对 进行fi报处罚。专职业务管理如下：销售 销售副 销售副

8、 代理商 代理商 代理商 代理商 代理商 代理商 代理商 代理商专职业务 专职业务 专职业务 专职业务 专职业务 专职业务 专职业务 专职业务三、推介会要求1推介会协 为 上代理商，客户不得于 2 ；2 代理商 情 进行推介会 ，销售副 进行 ；3销售副 核fifl， 提前15日 执行 （ 件2） 销售内勤 （ 核内： 、发情 ）， 部fi会议 节；4代理商 提 会议 动活动 的 或品，不少于1 ；（不于 品牌 品，严 品牌品或 ）5会应 公司要求进行fi置；会议 签 为2（ 件3）及3标准（ 件4）， 签付 3客户，当获 专 定制 想Thinkpad笔记本 脑一台；推介会所 料提前1 日报销

9、售内勤，借 料 形式发，所借 料 不得超fl ，期到会人 4 人上（含4 人），有效客户 1 上，公司推介会 料支持1.5%，有效客户 5上，公司推介会 料支持1%，有效客户 5下，推介会 料代理商全部；到会人 2 人上（含2 人），有效客户 上，公司推介会 料支持1.5%，有效客户 3上，公司推介会 料支持1%，有效客户3下，代理商全部；到会人2 人下，公司不予 料费，全代理商。推介会，销售内勤 到会人及 ，进行 料费 核销。如该客户不符合开会要求，仍坚持举造会议失败， 、销售副 及销售 ，将进行 人5 处罚；会议 fi置要求内 项 具要求会议 会地 区经理须至少提前三天到会议 查看会环境，

10、拍摄照片发予推介组组长，并确认 音响 频笔记本 脑 设备 够“常使 。子屏 热烈庆祝*（地区） 中国行推介会隆重举行 听设备 液晶显示幕或投影帘幕、投影仪扩音设备 影音设备、麦克风（至少个）笔记本 脑 于会播音 频文件及讲 课件灯光环境 光线柔和 朗，无故障 缮灯具卫生环境 会前清洁，无污无杂，空流fi引标 酒店水牌 引，线清楚 确（移动POS机） 于 签付 品陈列 要代理商提 陈列品陈列品不于 种单品一件 发2.5上签到台 签到台设置地点，置签到笔本录像机 代理商自愿提 照相机料 横幅 要求个 热烈庆祝*（地区） 中国行推介会隆重举行 携手 创 项 享 加倍财富 手提资料袋 在不影响形象效果

11、的前提下，手提袋内 盛 非 童品牌 品。品折页 手提资料袋标配， 袋一张服务中 折页 手提资料袋标配， 袋一张 必须 盒。手提资料袋标配， 袋一盒宣传手册 手提资料袋标配， 袋一本APP卡 手提资料袋标配， 袋一张 函（纸质版） 凭 函到签到，领取小品一 。品代理商提 函（ 版）合作协议 区经理及或代理商自行准备， 签2 展 少fi置4个展，个品或公司展，个讲 展宣传 报 会大小， 会大小， 展台 展 选一个，至少一个。 要进行品陈列水 代理商提 笔本签到 品料、培训1为使 currency1日常 、增 谈判 ，公司统一规范下谈判 ：首 客户 、 品 、 公司模式 、 及解 、营销 （ 件5）

12、， 于 报工作前进行讲 （不得录音），讲 日常考核工作，不进行将 者予5 fi报处罚； 提 仍 者，公司将予 处理；2 月1 3（ ， 一，国庆节 ， 公司fi ） 公司培训，会期天，第一天为 职，第二天为业务培训，第三天程，不 ，迟到， 。3公司为代理商 业务进行业务 培训课程 件 ；4终端 培训前， 提前15日提 执行 ，培训时间及课程、教 部统一 ， 或公司人员 终端店（ 件）。、 培训对 前发展 ，及客户， 于培训时间、人 少，所效果差，同时国人currency1部对职业 培训 规的相“规定，要求所有 训必须 和培训课时为 个 时上，给予发的 情 ，特制如下工作要求及流程，fi相“人员

13、准照执行：培训要求（1） 培训 3 人开班（2） 到北京 加为期 天的培训及考（3） 提前fl 人 培训费 ，费自行， 费公司（4）培训期间服公司统一 ，无特 情 不得自外出，外出 报公司人员备（5） 培 携 原件、日常生活 品培训流程（1） 提前15日 ， 销售内勤 培训（2）销售内勤到 ，核培训人、培训打 及 情 （3）销售内勤核将 部（4）高 童管理 课程及培训时间，fi （5）高 童管理 ” 培训人员（如有时加人情 ， 培训费 人）（ ）高 童管理 将 培训人员 单与销售内勤进一 核， 终打 确定取 及取人员（特 取人员， 常务副 签”确认）（）高 童管理 培训上 、报 、录 ；（）销

14、售内勤 配人员 开fi 统端；（） 培训 业并 财务 打 。（取人员少于2 人 制， 至打 制，fi各 尽减少变动，建议打 培训，至少不少于2 人相应的打 ，不必要的费。）、销活动要求1 销活动的代理商 具备：（1） 符合 服务中 设置要求（2）有人员 位置，且为服务中 面设 （3）件设备支持销活动（如： 脑、打 机 ）（4）为障活动效果，前期 宣传品制作及活动宣传（如：宣传单、条幅、专宣传 ）2公司派人员支持代理商活动 为：高 童管理 和 ”团专 ；3高 童管理 支持代理商销活动，公司 fi费 ， 费 代理商；4公司派专支持代理商销活动，差旅费 （ 、 fi费 ）代理商；专费标准如下：专 专

15、 专 北京专5 人 天 人 天 1 人 天 1 人 天 fi费 注：销活动 不得于2天（北京专）；对于月平均 5上代理商，公司 情 支持月2天活动，首 1 上代理商，公司 情 支持首 2天活动。5 提 执行 ，销售内勤 务进行 核， 核fifl， 部 活动时间；活动前期 准备 ， 与 部设 人员fi，设 （内：时间、地点、专、活动内、 式、门店 “）， 料准备（宣传单、横幅、展、销台、APP卡 ），终端门店 件；活动 不得出 与公司品相的品 ，如： 、 力、 、小 ； 当准备 、小品 ；活动门店 设 服务中 ， 设不予活动支持， 报 为 管不严， 公司活动执行人员费 且给予fi报 评；活动期间

16、费 代理商或终端门店（如：住费、 费、活动 料制 费）；1 活动 ，专职业务及 期维护工作，理活动 传公司；活动 报模 ：（1）培训时间： 月 日，开业时间： 月 日； （2） 培训地点: 会所 “： 开业店 : （3）培训 加人 人， 加考人 人， 加人 人。（4） 销售 品 盒， ，当天门店销售 。（5）特 受: （ ） 要出内: 、服务中 费 核销1服务中 设置 ， 将核销费 的“规发 、照片 传销售内勤（照片内： 面、 脑、打 机 ）；2销售内勤 上报的设置标准、 及服务中 地核销 进行 ；核标准如下： 面要求：对 面； 区域；置公；有专 、 地 。如：（1）服务中 设 ， 、 面条

17、面 照”团 部提 设 制作， 面 清 、 全、 合 ，给予核销 1 ；（2） 、 面条， 面 、 中一项不合 ， 在合理范内，经 部 核fifl，予 除核销 1 5 不 ；（3） 、 面条， 面 、 中项不合 ，经 部 核fifl，予 除核销 5 不 ；（4） 、 面条， 面 、 不合 ，经 部 核不fifl，将不予核销，且对所地区 进行fi报处罚5 。公 具（1） 脑、打 机要求支持 评 统的“常作、 行；（2）公，要求标准。符合上项要求核销公 具 高不超5 ，如有 中一项不符则不核销该笔 项。3销售内勤 fifl， 部经理 ；4 核fifl财务将 项 。、 服务1客服部统 服务中 终端，逐个进行 ， 半个月至少对服务中 终端 一 ；2客服部”终端题，解答终端疑；