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产品与服务分析一、产品特点分析1、家电产品标准，包装完整，方便运输2、家电产业的兴起使家电价格降低家电产品平民化3、政府家电三下乡政策的实施，利于家电产品在农村地区的推广4、国民经济的发展人们经济生活水平的提高5、农村电脑普及度不高，大部分人还没有网上购物的经历，对于家电网上购买有一定的难度6、农村地区的交通运输即物流体系也不够完善二、产品销售售服务特点分析基于以上特点，家电电子商务在农村地区的销售采取以实体店铺为基础，辅以网上购物推广为手段，具体如下：1、在农村镇级地区建立试题店铺，顾客到本店铺买电器，可向其推荐网上家电电子商务，若选择网上电子商务购买家电可获得更多优惠2、与农村相应的政府合作就行网上电子商务家电销售推广普及工作，并对一段时间内在本公司网站购买提供更多优惠3、与物流公司合作，开发农村物流市场，本公司产品一切包邮服务宗旨：创建良好的行业客户满意度、渠道满意度级服务品牌。服务原则： 实体店铺采用代理家直营，以便于网上电子商务的推广 网上电子商务采用直销方式 售后服务也采用公司自己承包
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