1、 第五章目标及其确定第一节 目标及其确定一、组织宗旨与组织目标组织的含义及其特性 组织宗旨表明一个组织存在的意义，或者说表明了社会所赋予这个组织的基本职能或组织应履行的社会委托给它的任务。试说明：公司、政府、学校、医院的组织宗旨我们为什么存在？优秀企业的宗旨沃尔玛：我们存在的目的试提供顾客物有所值的东西：用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属于次要。海尔:服务宗旨，用户就是上帝,麦当劳：控制全球食品服务业。微软：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。福特：汽车要进入家庭。柯达：只要是图片都是我们的业务。波士顿咨 ： 客户 ， 提 客户的业 。组织目标是指一个组织
2、在未来一段时间内要达到的目的。有效的目标设定示例目 表 1 目 表 21、获取合理的利润2、提高制造部门的生产率3、安装一套计算机系统在本 年度末实现投资收益率12%到2011年12月30日止，在不增加成本并保持现有的质量水平下增加产品产出量的5%在2011年12月30日之前，为制造部门安装一套计算机控制系统，要求在投入运行的最初3个月内，停机时间不超过5%。二、组织目标的特点、差异性 的组织 有 的组织目 的组织，组织宗旨 ，组织目 。 一 的组织，其所 的 所 有的组织 价值 ，使其组织目 currency1 ，其 的目 值 表“的fifl性。 任 一个组织的者，都 组织目的基本能和”。组织目标的特点（续） 2 多性：在 一个组织， 会有 性 的多个目 。 的要 业的业了应 要 的目 东或 者 或 者 品 服务 品 明 社 社 的 业 客提供 业 于多 组织 言，组织目 一般包括 生存目 ：基本目 经济目 ：要涉及到 金 用及其衡 。如： 生 及 成本 劳动生 目 ：要针 组织与外部 的。如：社会责任 组织 组织 目 ：要组织人事问题。如：人 招聘 培训 激励 奖罚 人际 组织 化组织目标的特点（续）织目组织目标的特点（续） 3 层次性总目 战略目 行动目 （ 密， 的真目 ）组织的目 组织的目标体系组织目标的特点（续） 4 时 性长远目 期目 近期目
