部门间-满意度评估表.docx

1、 行政后勤部 1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （ 1） . 1 有进步 （ 2） . 2 无变化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （ 1） . 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （ 2） . 2 部门创新意识 （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客户为导向持续改进服务 （ 5） . 5 客户界面 （ 6） . 6 问题解决 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 实现承诺 您对行政后勤部的以下具

2、体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 公司物业环境的规模和建设 7. 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8. 8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9. 9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 财务部 1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （ 1） . 1 有进步 （ 2） . 2 无变化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

3、（ 1） . 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （ 2） . 2 部门创新意识 （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客户为导向持续改进服务 （ 5） . 5 客户界面 （ 6） . 6 问题解决 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7. 7 对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 提供及时性 （ 2） . 2 数据准确性 （ 3） . 3 数据全面性 （ 4） . 4 其他 8. 8 对公司经营分析工作的满意度

4、 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 报告及时性 （ 2） . 2 数据准确性 （ 3） . 3 内容适用性 （ 4） . 4 分析深入 （ 5） . 5 熟悉业务 （ 6） . 6 其他 9. 9 对资金统筹安排和调度工作的满意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 合理性 （ 2） . 2 有效性 （ 3） . 3 运作考核体系建设 （ 4） . 4 专业水平 （ 5） . 5 其他 10. 10 对预算工作的满意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 前期培训 （ 2） . 2 过程指导 （ 3） . 3 信息反馈和沟通 （ 4） . 4 大项费用预算方法的合理性 （ 5）

5、. 5 预算审批的组织和协调 （ 6） . 6 其他 11. 11 在问题 1-10 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 12. 12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 信息管理部 1. 1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ （ 1） . 1 有进步 （ 2） . 2 无变化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （ 1） . 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （ 2） . 2 部门

6、创新意识 （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客户为导向持续改进服务 （ 5） . 5 客户界面 （ 6） . 6 问题解决 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 实现承诺 5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？ 6. 6 在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？ 7. 7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？ 8. 8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如 ERP、员工自助系统等） 在哪些方面还存在不足： （ 1） . 1 沟通和合作精神 （ 2） . 2 技术支持力度 （ 3） . 3 设计系

7、统的稳定性和便于操作性 （ 4） . 4 系统维护的响应速度 （ 5） . 5 问题解决效果 （ 6） . 6 系统使用的培训 （ 7） . 7 其他 9. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10. 10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 文化和培训部 1. 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？ （ 1） . 1 有进步 （ 2） . 2 无变化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法

8、，请您对以下选项分别进行满意度评价 （ 1） . 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （ 2） . 2 部门创新意识 （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客户为导向持续改进服务 （ 5） . 5 客户界面 （ 6） . 6 问题解决 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 实现承诺 5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？ 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 宣传力度 （ 2） . 2 宣传途径和方式的多样性 （ 3） . 3 易接受程度 （ 4） . 4 宣传及时性 （ 5） . 5 其他 6. 6 您对通用技术培训工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： （

9、 1） . 1 课程的多样性 （ 2） . 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间 7. 7 您对专业技能培训工作的满意度？ 8. 在哪些方面存在不足： 9. 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间 10. 8 您对超越杂志是否满意？ 11. 在哪些方面存在不足： 12. 1 可读性 2 对重大事件报 道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他 13. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 14. 15. 10 下季度，文化和培训部应重点加强哪

10、些薄弱环节的工作？ 人力资源部 16. 1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？ 17. 2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ 18. 1 有进步 2 无变化 3 有退步 19. 3 具体有哪些变化？ 20. 4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 21. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 22. 2 部门创新意识 23. 3 工作流程有序 24. 4 以客户为导向持续改进服务 25. 5 客户界面 26. 6 问题解决 27. 7 工作效率 28. 8 实现承诺 29. 5 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 30. 6 对各事业部和大区人

11、事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？ 31. 7 您对岗位管理工作的满意度？ 32. 8 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 33. 在哪些方面还存在不足： 34. 1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度 35. 4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性 36. 7 面试技术和方法的培训 6 其他 37. 9 您对干部管理工作的满意度？ 38. 10 您对员工发展工作的满意度？ 39. 11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 40. 在哪些方面还存在不足： 41. 1 外部招聘渠道专业化 2 内外部

12、网络招聘信息更新的及时性 42. 3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时 5 面试结果提供的及时性 43. 6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他 44. 12 在问题 1-11 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 45. 46. 13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 47. 法务部 48. 1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 49. 2 您如何评价法务 部在新财年的工作表现？ 50. 1 有进步 2 无变化 3 有退步 51. 3 具体有哪些变化？ 52. 4 下面我们想了解一下您

13、对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 53. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 54. 2 部门创新意识 55. 3 工作流程有序 56. 4 以客户为导向持续改进服务 57. 5 客户界面 58. 6 问题解决 59. 7 工作效率 60. 8 实现承诺 61. 62. 5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 63. 在哪些方面存在不足： 64. 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他 65. 6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 66. 在哪些方面存在不足： 67. 1 保密范围划分的合理性 2 制度设计

14、合理的合理性 3 执行的有效监控 4 其他 68. 7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？ 69. 在哪些方面还存在不足： 70. 1 相关业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低 71. 5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他 72. 8 对法律咨询工作的满意度？ 73. 在哪些方面还存在不足： 74. 1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平 4 其他部门业务了解 5 其他 75. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 76. 77. 10 下季度，法务部应重点加强

15、哪些薄弱环节的工作？ 审计部 78. 1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 79. 2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ 80. 1 有进步 2 无变化 3 有退步 81. 3 具体有哪些变化？ 82. 4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 83. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 84. 2 部门创新意识 85. 3 工作流程有序 86. 4 以客户为导向持续改进服务 87. 5 客户界面 88. 6 问题解决 89. 7 工作效率 90. 8 实现承诺 91. 92. 5 您对审计部相关制度建设的满意度？ 93. 6 您对审计部门项目组织、计划

16、和实施能力？ 94. 7 您对审计部门的报告的总体满意度？ 95. 在哪些方面还存在不足： 96. 1 审计方法的科学性 2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性 4 建议的建设性 97. 5 问题落实的监控和推动力 6 其他 98. 8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 99. 100.9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 企划 (客户关系 )部 101.1 总体上，您对企划 (客户关系 )部新财年的工作是否满意？ 102.2 您如何评价企划 (客户关系 )部在新财年的工作表现？ 103. 1 有进步 2 无变化 3 有退步 104.3 具体有哪些变化？ 105.4 下面我们想了解一下您对企划 (客户关系 )部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 106. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 107. 2 部门创新意识 108. 3 工作流程有序 109. 4 以客户为导向持续改进服务 110. 5 客户界面 111. 6 问题解决 112. 7 工作效率