温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-12800059.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(关于游客满意度调查的系列分析.docx)为本站会员(人***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
关于游客满意度调查的系列分析一、游客满意度调查的目的(一)全面摸清旅游消费行为,以有的放矢的引导市场通过定期开展的连续性调查,深入了解消费者对于旅游服务消费环节,包括交通、景点、酒店、购物、文化、娱乐等方面,全面模型各类旅游消费行为,以有的放矢引导市场。(二)系统分析旅游消费评价,切实提高消费者满意度根据消费者行为研究的调查数据,满意度较高的消费者平均向3个人传播口碑,而满意度较低的消费者会向9-10个人抱怨其经历,通过定期开展的连续性调查,系统分析旅游消费评价和影响因素,了解消费者的期望与实际评价之间的差距,实现满意度连续动态监测,切实提高消费者满意度,树立卓越的旅游市场品牌,打造良好的旅游消费口碑,提升旅游消费魅力。(三)建立立体化的旅游消费监测机制,动态跟踪发展趋势针对旅游市场的季节性变化明显、市场弹性大的特点,通过定期开展游客满意度的连续性调查,建立旅游消费监测数据库,积累纵向调查数据,以进行时间序列分析,动态跟踪旅游消费市场的变化和发展趋势,及时进行产业预警和调整,推动旅游经济快速、健康、稳定的发展,并及时发现旅游新兴市场,为旅游产业的升级提供准确的信息支持。
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。