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关键业绩指标(KPI)体系的建立方法执笔人：马彦琳目前，关键业绩指标(KeyPerformanceIndicators)体系建立的难点是缺乏一套系统且实用的方法，这篇文章正是基于这种情况下做的方法论研究，对关键业绩指标(KPI)体系建立的方法进行了系统的研究和梳理，使大中型企业在如何建立KPI体系方面具有可操作性。关键业绩指标(KeyPerformanceIndicators)是一种可量化的、被事先认可的、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系，是绩效管理的有效手段，也是推动公司价值创造的驱动因素，其功能主要表现在以下几个方面：* 随着对公司战略目标的分解，使高层领导清晰地了解对创造公司价值最关键的经营操作情况；* 能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度，使管理者及时诊断经营中的问题并采取措施；* 区分定性、定量两大指标，有力推动公司战略的执行；* 对关键、重点经营行为的反应，使管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面；* 由高层领导决定并被考核者认同，为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础。现在很多企业都已逐步认识到KPI体系的优点，开始意
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