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1、 1 / 435 公务员考试面试真题集 107、你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办 ? 答： 1、比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。 2、单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦遣的语言阐释，以便于处长采纳。 3、事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾，同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、 压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。

2、4、如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己的意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。 108、作为公开选拔的年轻领导干部，你怎么面对和领导比你年长的下属呢 ? 答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人 格魅力服人。领导艺术中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果

3、过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。 108、作为公 开选拔的年轻领导干部，你怎么面对和领导比你年长的下属呢 ? 答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且

4、彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。领导艺术中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依 靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。 复杂人际关系类 回答问题时遵循两个步骤： 第一步，良好的意识

5、。 例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”；一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成 了社会的公共关系。 2 / 435 第二步，基本、科学的准则。 人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围。 人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。 集体与集体之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。 处理复杂人际关系题解题套路总结 在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安

6、排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等； 与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 讨人喜欢的 26 个原则 不论是在生活还是在工作中，我们都要搞好人际关系，让别人喜欢您，也只有这样，您才能得到更好的发展。不然就只能建议您经常光临公务员梦网，频繁下载无泪天使 公务

7、员考试资料了，时刻为自己的生路打算，呵呵 1、长相不令人讨厌。如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就经常微笑。 2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4、不必什么都用“我”做主语。 5、不要向朋友借钱。 6、不要“逼”客人看您的家庭相册。 7、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9、有人在您面前说某人坏话时，您只微笑。 10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为您在炫耀。 11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12、不

8、要把过去的事全让人知道。 13、尊敬不喜欢您的人。 14、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 16、如果您在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是您成功的道路，是您成功的摇篮，您不要看别人的成功，而是要您成功。 17、不要把别人对您的好，视为理所当然。要知道感恩。 18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 20、说话的时候记得常用“我们”开头。 3 / 435 21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22、有时要明

9、知故问：您的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：您多大了？ 23、把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后给您打电话”。 24、不要期望所有人都喜欢您，那是 不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 25、当然，自己要喜欢自己。 26、如果您觉得无泪天使培训资料还值得一看的话，那么您一定要多多宣传，多多支持，请您记得将本软件的原包装发给每一位可能参加面试的亲人，朋友，同学，同事，因为您的支持和宣传会给无泪天使全体工作人员以继续前进的动力，也会给正处于迷茫的考生以正确的指点。同时还会让人感激您，觉得您是一个有感恩心态，值得交往和信任的人。如果软件中有些内

10、容让您觉得失望，也请您善意地，将您的付有建设性的意见或您收集到的好的真题（最好是附有详细答案），您整理的面试 心得传递给无泪天使本人，因为任何其它的作法都会让人很难堪和受到打击。 此章共有面试真题及详解 84 题，请点击左侧 +号展开本章目录查看全部内容！ 1、当你和领导意见有冲突时，你如何做 ? 答：当我的意见和领导的意见发生冲突时我会做如下处理： 1、服从领导，严守纪律 -这是我党的一条工作原则，我会首先按照领导的要求去处理问题。 2、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。 -因为我

11、们的工作经验不足，政策水平有 限。所以，要相信领导，相信组织。 3、假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以是不能眼睁睁看着领导违法办事而予以配合的。 4、客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，因此意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。 109、公开选拔前，你一直默默无闻，从来没有担任过领导职务，你能胜任领导职位吗 ? 答： 1、确实我没有担任过领导职务，但我被别人领导了多年，目睹了几 任领导的具体工作，自觉汲取了他们在队伍管理中的成功经验和

12、失败教训。 2、我在办公室工作多年，在乡镇协助管理过组织人事工作和政法工作，还到市委组织部借调工作过一段时间，因此我熟悉组织程序和队伍管理工作。 3、我系统学习了公共行政管理硕士全部课程，获得了研究生文凭，接受过行政管理，尤其是领导艺术方面的正规系统训练。也就是说，我既有系统的领导理论知识，又有一定的队伍管理和人事管理实践经验，还自觉汲收和借鉴了其它人的领导经验。因此，我一定能胜任领导职位。 78、上级行政命令不恰当，怎么办 ? 答： 1、行政命 令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。 2、我会慎重考虑这种不恰当的评价是

13、谁作出的，是凭什么作出的，作出这种评价本身有没有科学依据，因为任何一项行政命令在出台前都经过了认真调研、充分民主酝酿、科学决策。 3、在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，我会通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政命令进行必要的、及时的修正。 4、如果发现这种行政命令严重违背国家法律，继续执行会给党和国家、人民群众的利益带来严 重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。 79、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生4 / 435 矛盾时，你将如何处理？ 答： 1、对上级批示精神重新学习研究，领

14、会实质，把好政策关； 2、原则上要以全局为重，服从全局，立足于同上级组织、同党中央保持高度一致，立即部署工作，确保政令畅通； 3、如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，则应本着对工作负责、对党和国家的利益负责的态度，及时向上级说明情况并提出改进建议和实施意见。 80、 从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？ 答： 1、冷静分析，正确对待。 2、按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存异。 3、选择时机、婉转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的

15、意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。 4、如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作。 5、 重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。 2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 答： 1、我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。 2、现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否定领导经过集体

16、研究后的定论，显然有失偏颇，所以如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或 消极怠工。 3、一旦领导做出决策，有任务交待，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。 3、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？ 答： 1、要处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结； 2、要再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果； 3、如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈

17、述； 4、经过反映陈述，仍得不到 赞同和支持，可保留意见。 5、若属重大原则问题可向上级反映。 110、走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？ 答：在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做： 1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。 2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。 3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲 突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解

18、决问题。 4、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。 5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。 4、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作 ? 答： 1、如果产生这种情况我会感到很遗憾 ,但要一片公心 ,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。 2、认真查找自己方案的可行性 ,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会 出现不良的后果。 3、和领导、同事们进行沟通 ,问清5 / 435 楚是什么原因不同意你的方案 ,并虚心听取他们对你方案的改进意见 ,很多时

19、候由于阅历不足等原因 ,方案并没有可行性。 4、如果方案没有问题 ,那么根据不同的原因进行说服工作 ,统一思想 .如果是涉及到荣誉的问题 ,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。 类似的题还有：领导交给你一项任务并交待如何办理，但如果按领导的意见做，肯定会造成重大损失，你该怎么办？ 5、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？ 答： 1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时， 作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果，指出后果要客观实际，不能夸大其辞，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。 2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问

20、题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。 3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 6、你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计 划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办 ? 答： 1、比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。 2、单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦遣的语言阐释，以便于处长采纳。 3、

21、事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾，同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。 4、如果那位处长有嫉贤妒能、压 制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己的意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。 7、如果你的一位同事向直接领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果是你会怎么做？ 答：我想既然在一个单位工作 ,就是有层级 ,有计划的 ,该向谁反映什么问题 ,应该有一个比较明确的标准

22、。作为行政机关，一般都是应该先向自己的直接领导反映问题 ,提出建议。除非有明确规定应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法 ,如果是 我 ,我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行，直接领导既然没有接受我的建议，肯定有他的原因和理由，有时自己看自己的问题是有片面性和局限性的，这就是人们常说的当事者迷，所以我最重要的是再和我的直接领导沟通 ,找出他不接受的理由和原因，如果他的理由充分，那么我会接受他的意见，暂时放置建议，如果他理由不充分或根本没有理由，那么我会从我党的事业，从国家和人民的利益出发，按公务员的有关规定按组织程序反映问题。 8、单位安排你负责一次外出

23、活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理 ? 答：1、江泽 民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌叫团结就是力量。一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。 2、我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。 3、领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。 4、在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存 小异，精诚团结，同

24、舟共济，圆满完成领6 / 435 导交办的任务。 5、为了圆满完成这次处出任务，不致产生新的矛盾，我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工，明确各自职责，活动中对他多尊重，工作中多沟通，生活中多照顾。 9、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理 ?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。 答：在日常生活中，由于每个人的人生观和价值观不同，看待问题和分析问题的方法不同，所以矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我认为最重要的是开诚布公，加强沟通，这次出差 既是一次挑战，更是一次改善关系，化解矛盾的机会。如果因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加

25、深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不一定正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 我在华中科技大学读研究生时，同寝室一个哥们喜欢在寝室随地吐痰，我 很不喜欢这一点，但因为都是成人，如果我直接向他说，可能效果不佳，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康

26、的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我自己坚持不在公共场所随地吐痰，尤其是在寝室里要吐痰时，就专门跑到卫生间吐，对他进行暗示。 10、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？ 答： 1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。 2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配 合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。 3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。 11、假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，

27、你怎么与他合作共事？ 答： 1、要认识到大家同在一间办公室里工作 ,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的 ,否则科室的正常工作可能都要受到干扰 ,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。 2、人都是有感情的，是可塑的。因 此和同事友好相处是完全可以做到的。 3、和任何人相处都要尊重对方 ,只有尊重别人，别人才会尊重你。因此对待这位同事也应真诚 ,有分歧时要多做沟通 ,不在背后散播谣言。 4、要谦虚谨慎 ,自己刚进科室比较年轻 ,资历浅、工作经验少 ,要本着请教学习的态度和同事交流 ,不恃才傲物，要善于发现他的优点 ,不苛求别人。 5、可以找个机会请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦

28、荡，开诚布公，尽释前嫌。 6、在以后的工作中 ,除了正常相处之外还要有主动承担繁重工作的精神 ,有成绩不自傲 ,不计较个人的得失 ,有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自 己的努力应该能够与这位同事友好相处 .共同促进科室工作的工作效率。 12、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你所在的处里，只有一位老同志和你，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他的“别着急，放着吧“而搁置。这时，你怎么办？ 答： 1、在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 2、领导脾气直

29、也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊7 / 435 重和原谅他，并且按他的安排去做。 3、适 应的时候，可以用谈心，汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。 4、在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和对工作的负责的表现。 13、如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做那些努力来改变这种状况？ 答： 1、首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人、严于律己，求同存异，维护团结。 2、可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活

30、动中增加大家的感情，增强 团体凝聚力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好的工作。 3、可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。 14、加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和打算？ 答： 1.要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。 2、正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率； 3、正确运用批评与自 我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。 15、加强团结是做

31、好各项工作的基础。你如果成为一名副处长，对搞好本处室团结有什么想法和打算 ? 答： 1、要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名副处长，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。 2、正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，求同存异，为其他工作人员搞好团结做出表率。 3、正确运用批评与自我批评的武器，严于律己，宽以待人，注意防止和及时化解矛盾。 4、适当组织 一些健康有益的群体性活动，强化大家的集体荣誉感和主人翁意识，增强团体向心力和凝聚力。 16、都说同事关系很难相处 ?你如何看待 ?如你被录

32、用你如何和同事相处 ? 答： 1、要认识到大家同在一间办公室里工作 ,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的 ,否则科室的正常工作可能都要受到干扰 ,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。 2、人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。 3、和任何人相处都要尊重对方 ,只有尊重别人，别人才会尊重你 .在科室中应真诚的对待他人 ,有分歧时要多做沟通 ,不 在背后散播谣言。 4、要谦虚谨慎 ,自己刚进科室比较年轻 ,资历浅、工作经验少 ,要本着请教学习的态度和同事交流 ,不恃才傲物，要善于发现别人的优点 ,不苛求别人。 5、对待同事 ,除了正常相处之外还要有主动

33、承担繁重工作的精神 ,有成绩不自傲 ,不计较个人的得失 ,有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处 .共同促进科室工作的工作效率。 16、都说同事关系很难相处 ?你如何看待 ?如你被录用你如何和同事相处 ? 答： 1、要认识到大家同在一间办公室里工作 ,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作 环境是非常重要的 ,否则科室的正常工作可能都要受到干扰 ,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。 2、人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。 3、和任何人相处都要尊重对方 ,只有尊重别人，别人才会尊重你 .在科室中应真诚的对待他人 ,有分歧时

34、要多做沟通 ,不在背后散播谣言。 4、要谦虚谨慎 ,自己刚进科室比较年轻 ,资历浅、工作经验少 ,要本着请教学习的态度和同事交流 ,不恃才傲物，要善于发现别人的优点 ,不苛求别人。 5、对待8 / 435 同事 ,除了正常相处之外还要有主动承担繁重工作的精神 ,有成绩不自傲 ,不计较个人的得失 ,有推 功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处 .共同促进科室工作的工作效率。 17、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 答：出现这种情况，我很愦憾，具体说来，我会这样做： 1、不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的

35、工作。 2、努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。 3、认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不 好。如果是这样的话我会努力改正。 4、如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检查自己的不足，真心诚意请他们提出评批意见，并及时改正。 5、工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！ 18、如果有

36、个你很不愿意打交道的人同事，你会怎么处理？ 答：既然是自己的同事，大家都是在一起就是为了一个共同的目的：为人民服务、为国家和社会创 造财富。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系： 1、反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考：是不是我的某些方面引起了他的不快； 2、找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何的坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结； 3、自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结有凝聚力是至关重要。君子坦荡荡，小人常戚戚。宰相肚里能撑船。 19、假如你被分

37、到办公室工作，一起工作的同事是公认的脾气倔强，不 好合作。而你要经常跟他打交道 你该怎么处理？ 答： 1、首先要认识到大家同在一间办公室里工作 ,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的 ,否则科室的正常工作可能都要受到干扰 ,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。 2、人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。 3、和任何人相处都要尊重对方 ,只有尊重别人，别人才会尊重你 .在科室中应真诚的对待他人 ,有分歧时要多做沟通 ,不在背后散播谣言。 4、要谦虚谨慎 ,自己刚进科室比较年轻 ,资历浅、工作经验少 ,要本着请教学习的态度和同事交流 ,不 恃才傲物，要善

38、于发现别人的优点 ,不苛求别人。 5、对待同事 ,除了正常相处之外还要有主动承担繁重工作的精神 ,有成绩不自傲 ,不计较个人的得失 ,有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处 .共同促进科室工作的工作效率。 21、你善于与他人协调、和睦相处吗？ 答：我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校课余俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为 别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微，左顾右盼，这倒是自己今后应该注意的。对于“协调

39、性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。主要是我不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了。但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人9 / 435 的“协调一致”。 20、“同行是冤家，在同一部门工作难找到知心朋友”，你认为如何与同事相处？ 答： 1、先解释同行是冤家的意思，我认为这是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争工作模式，大家互相促进，共 同进步，而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。 2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境

40、，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将抱着学习和谦虚的态度和同事相处，具体来说就是做到推功揽过、任劳任怨、忍辱负重、谦虚谨慎，相信自己和同事会相处愉快。 22、分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待 ? 答： 1、我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。 2、不以个人感情、好恶来对 待他们，做到不亲不疏，同样尊重。 3、对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力

41、把本单位的各项工作做好。 111、当你分管的科长与副科长之间产生矛盾，而且有激化趋势。作为局长，你将采取什么措施 ? 答： 1、通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。 2、如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励 二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。 3、如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。 4、如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。 23、分

42、管领导和直接领导之间有矛盾，分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办？ 答： 1、高兴地接受下任务。我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作我都会尽心尽力、不折不扣地完成 ，这是总的前提。 2、对于分管领导直接给我布置的任务，我要视情况决定是否需要向直接领导报告。 3、如果该项任务是我的直接领导领导的范围，并且我完成这一工作需要得到直接领导的支持或者帮助，那我就应该向直接领导报告。 4、如果该项工作不是我的直接领导领导的范围，那我会默默地完成它，如果为此影响了本职工作，我会利用休息时间加班加点去完成它。 24、你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处

43、理和他的关系？ 答： 1、“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我要诚心诚意向他 请教，取其长补已短。 2、没有最好 ,只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。 3、要把他当作良师和益友，当作标杆和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则只会让别人更看不起自己，输得会更惨。 25、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 答： 1、成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得

44、更好成绩。 2、对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的10 / 435 正常交往与沟通，不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往。并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。 3、在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。 4、保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前拨弄是非。 5、一如既往地关心别人、帮助别人。 6、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 26、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出 理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？ 答： 1、认真

45、听取下属提出的理由并作好详细记录， 2、告知下属自己将会根据他们所提出理由作详细调研，并会尽快反馈结果，在此期间希望他们服从安排，按会议布置认真做好各项工作，违者按有关制度处理； 3、对下属所提理由展开认真调研，如所提理由成立，立即告知下属暂缓执行，并及时向镇长汇报，是否继续执行工作安排请镇长指示；如所提理由不成立，应把调查结果告之下属，督促下属不折不扣完成各项工作。 112、作为单位主管领导，当你单位集体食物中毒事件时，你如何处理？ 答： 1、立即与 医院联系，抢救中毒人员； 2、立即向上级报告，成立应急班子； 3、通知有关部门着手调查中毒原因，保护好现场； 4、做好安抚善后准备工作。 28

46、、你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办？ 答： 1、冷静分析，正确对待，不恼怒，不争辩，不怯场。 2、等他把主要意思陈述完毕，先肯定他的指导思想是好的，是替组织负责的表现，同时发出邀请，希望他会后到我的办公室与我 交流。 3、迅速继续会议正常程序。 29、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？ 答： 1、先进行认真调研，

47、调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对？哪些人反对，反对的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除这些阻力？顺利实施的可能性有多大？ 2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。 3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理 解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施： 1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。 2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。 30、假若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，甚至当众大吵大闹，不给你面子，这时你该怎么办 ? 答： 1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式避免矛盾激化； 2、应从主观上查找自己的批评方法等问题，然后再心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。 3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。 31、问题：你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 答： 1、首先，对领导交办的新任务应毫不犹豫地答应下来。