1、 小组成员：管圣桐 余铃波 王亚琪 王琳琳 臧钰琪掌握应急能力的目的和意义了解在导游人员带团过程中可能出现的各种事故，分析这些事故发生的原因，掌握处理事故的原则和方法，作好预防事故发生的准备。 同时熟悉掌握旅游服务过程中出现的一些紧急情况的应急处理方法和技巧，是提高作为一名导游、全陪、地陪、领队的职业技能和素养。 旅游过程中突发疾病的预防和处理 旅游过程中安全事故的预防和处理旅游过程中突发疾病的预防和处理生命体征旅游突发疾病旅行必备药品中暑食物中毒骨折心脏病皮外伤处理生命体征生命体征就是用来判断病人的病情轻重和危急程度的 征。生命 体征 、体 、 、 ， 为 体征。 体 时，成人12 20 /
2、分， 30 40分 的 成人 为12 18.7kPa 90 140mmHg 8 12kPa 60 90mmHg 110 120 /分， 成人60 100 /分， 人可55 75 /分 体 为3637.4 38为，38.1 39为中度发，39.1 41为高，41为高。中暑currency1病 中暑 是 因高 “的人体体能fi，体fl 过度，发 ”。currency1病在中暑的分中就是重中暑，是一种命 疾病，病 高。 体处理1.应处， ，解 领， 带2.可能时用 服用必 的防暑药物， 发 用 3. 解 ， ( ) 4. 重中暑在作必 处理 ， 食物中毒食物中毒是 食物 毒素 ， 食物 毒素“的急
3、中毒 疾病。1.一 ，食应为 的 食，病情好转可恢复 食。沙门 食物中毒应 边隔离。2. 呕吐、腹痛明显，可口服丙胺太林 普鲁本辛 皮下注currency1阿托品，亦可注currency1山莨菪碱。能 食应给予口服补液。剧烈呕吐不能 食 腹泻频繁，给予糖 滴。出现酸中毒酌情补充5%碳酸氢钠注currency1液 11.2%乳酸钠溶液。脱 重甚 克，应极补液，保持电解 衡及给予抗 克处理。3.抗 一 可不用抗 药物。伴高的 重，可按不同的病原 选用抗 药物。如沙门 、副溶 弧 可选用喹诺酮类抗生素。1.设法为中毒催吐并多喝 排解毒 2.尽快将 抢救，请 生 断证明3.报告地接社，追究餐厅责任骨折
4、 骨折是 骨结构的连续 完全 部分断裂。 导游员 意外伤发生骨折的客人，应作怎样的初步处理?1.止血。应及时止血，止血的常用方法有:a）手压法，即用手指、手掌、拳头在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血b)加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎C)血带法，即用弹性止血带绑在伤口近心脏一侧的大血管上止血2.包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要打在创伤处3.上夹板。就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体心脏病心脏病是一类比较 见的循环系统疾病。循环系统由心脏、 管和 液循环的体液组织构成，循环系统疾病也 为心 管病， 述 组织的疾病，在fl科疾病中属
5、 见病，中心脏病最为多见，能显著地影响的劳动力。心脏病突发处理方法1.若证 是心脏病发作，应病人就地 ， 高 人 出备用药品人服用， 病情2. 救 ， 病人 最 的 3. 旅行社 人 4. 抢救时，导游人员应 病人 属在 5.地陪 不时 ，若是 团的客人，应 理分离 证、预 证 事6.地陪应安排好团队游客的动 1.病因 病因明的，极 病因可 好currency1。 2.解病“的 用 外科 可fi 病理解fl“，目 多心病可用外科 。 3.病理生理的 目 法 的心 管病， 是fi 病理“ 。 4.复 的心脏病“、 ”、体力 情况，用动 结的 法，在恢复尽 行 的体力动， fl心脏能， 体好的作用。在复 中 注意心理复，解， 疾病作的 心。恢复作 注意劳结，生。
