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第一章 服务、服务业与服务贸易服务及其分类;服务业，知识型服务业，美国的服务业，香港的服务业;国际服务贸易一、服务及其分类1.服务 服务是直接满足人或机构某种需要的活动。一般指商业性服务（commercial services)物品自由物品free goods经济物品economic goods商品（goods）服务（service）服务产品无形产品：服务 有形产品：货物服务业(第三产业)货物生产业(第一、二产业)服务领域 货物领域服务贸易统计货物贸易统计服务生产、服务工作制造工作企业、职业、工作图 国际服务贸易基本范畴及其相互关系产业、行业经济物品贸易、投资统计核算定义：应考虑三个主要因素p产出特征，即服务主要体现为一种过程或活动；p投入特征，即服务涉及到服务生产者与消费者的投入；p服务生产的目的，即服务提供时间、空间或（和）形式上的效用。商品和服务(附加服务和核心服务）有形元素与无形元素营销学中的“整体产品”概念(1)服务是现代社会的特征服务型社会的明显特征1、在各个国家的国民出产总值的构成中，服务业所占份额越来越大。2、从事服务活动的从业人员占劳动力就业人数的比重越来越大。3、消
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