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前厅部规章制度1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。1、考勤制度1. 按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。2. 事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。3. 病假须持医院证明，经批准后方可休假。4. 严禁私自换班，换班必须由前厅主管同意批准。5. 严禁代人签到、请假。2、仪容仪表1. 上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。2. 酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。3. 严禁私自穿着或携带工服外出酒店。3、劳动纪律1. 严禁携带私人物品到工作区域。（例提包、外套）2. 严禁携带酒店物品出店。3. 严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。4. 工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
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