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从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。 导 游 实 务 从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。 全 书 目 录 第一章 导游概述 1 第二章 导游服务程序与规范2 第三章 旅游团接待技巧3 第四章 突发事件和特殊要求的处理 4 第五章 导游综合能力5 第六章 导游语言艺术6 第七章 导游业务相关知识 7从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。 第一章 导游概述 北京大学出版社ISBN ：978-7-301-29425-3从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。 学习目标: 了解：导游人员的职责和素质条件；导游人员的培训和管理 理解：导游服务的性质和特点 掌握：导游服务的原则；导游人员的概念和分类；
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