品牌研究综述22目录一、关于定义1. 起源12. 现状13. 品牌信任的特性24. 我们的结论3二、品牌信任的研究意义1. 品牌信任的研究意义32. 品牌信任的重要性33. 我们的结论9三、影响品牌信任的因素1. 从消费者角度，影响品牌信任的因素有哪些92. 从心理学角度，影响品牌信任的心理效应有哪些133. 品牌信任受政府干预影响134. 我们的结论15四、品牌信任危机1. 品牌信任危机的定义152. 品牌信任危机的特点及影响163. 原因及措施164. 我们的启示185. 如何应对品牌信任危机18引言古人云：“人无信而不立”，“人而无信，不知其可为”。信用对于个人重要，对于品牌信用而言也同样重要。信任一直是企业和营销领域的学者们关注的焦点话题，然而国内外品牌问题的事件频频发生，让消费者对品牌的信任感大打折扣。近年来,诸多专家、学者从不同的角度对品牌信任进行了研究和探索,取得了一定的成果。本文主要就品牌信任的定义，品牌危机该如何预防，危机发生该如何处理，进行研究综述。查阅文献共计9
