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消费者购买决策中的认知过程分析ppt课件.ppt

篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统消费者的认知n 认知的涵义n 刺激物的展露与消费者的认知反应n 消费者购买决策中的认知过程篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统认知的涵义n 知觉的定义n 知觉是“ 认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。” (哈勒尔,1986) n 知觉“ 是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应,它是对感觉信息加工和解释的过程。” (符国群,2001 )n 知觉的涵义n 感觉是知觉产生的基础;n 知觉是在社会心理基础上个体对刺激的解释过程。 n 认知的定义n 认知是“ 消费者在知悉的范围内,由外部环境刺激所形成的心智上的表达。是个人选择、组织和表达信息输入以建立对事物整体认识的一个反应过程。是人们对客观事物的感觉和认识。” (甘碧群等,1999 )n 认知是“ 人们对外部环境做出反应的各种思维过程和知识结构。一方面,认知的许多方面是是有意识的思维过程;另一方面,又有许多过程是无意识的自发的。” n 相对知觉概念而言

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