Chapter1-slide1Copyright2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第1章营销:创造和获取顾客价值市场营销原理Chapter1-slide2Copyright2010PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统创造和获取顾客价值 什么是营销? 设计顾客导向的市场营销战略 制定整合的市场营销计划和方案 建立顾客关系 获得顾客价值 变化中的市场营销领域主题概览Chapter1-slide3Copyright2010PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统什么是市场营销?市 场 营 销 是 企 业 为