人力资源部工作流程.doc

1、 人力资源部 工 作 流 程 加拿大 LVC国际投资集团 1 目 录 第一章 部门定位 第 4 页 第二章 部门工作职责 第 4 页 第三章 部门工作流程 第 4 页 一、招聘工作流程 第 4 页 1、用人部门需求申请 第 4 页 2、招聘职位的发布和管理 第 5 页 3、候选人预约面试 第 5 页 4、入职审批 第 5 页 5、内部推荐人员的规定 第 6 页 6、特殊职位的外调 第 6 页 7、高级人才的引进 第 6 页 二、调配工作流程 第 6 页 1、新员工入职手续办理 第 6 页 2、转正手续办理 第 7 页 3、岗位调配手续办理 第 8 页 4、薪资调整手续办理 第 8 页 5、离职

2、手续办理 第 8 页 6、人员信息库管理 第 9 页 7、行政类工作办理 第 9 页 8、机密文件的借阅 第 10 页 加拿大 LVC国际投资集团 2 三、考核工作流程 第 10 页 1、月度副职考核 第 10 页 2、半年度、年度考核 第 10 页 3、定向、专项考核 第 11 页 四、薪酬工作流程 第 11 页 1、考勤核算工作 第 11 页 2、工资核算工作 第 11 页 3、个税申报工作 第 12 页 4、误餐补助核算 第 12 页 5、工资划帐工作 第 12 页 6、佣金核算工作 第 12 页 7、社保、人事档案管理 第 12 页 8、北京市工作居住证办理 第 13 页 五、培训工作

3、流程 第 13页 1、培训需求调查 第 13 页 2、编写年度、月度培训计划 第 13 页 3、培训 的组织实施及过程监控 第 14 页 4、培训效果评估 第 14 页 5、培训结果公示 第 15 页 6、培训工作审批流程及权限 第 15 页 六、员工激励制度 第 15页 1、勤奋工作者表彰 第 15 页 2、合理化建议 第 15 页 3、福利制度补充条例 第 15 页 4、优秀团队、优秀员工奖励条 第 15 页 5、北京市工作居住证办理规定 第 15 页 加拿大 LVC国际投资集团 3 附图： 图 1 招聘工作流程图 图 2 用人需求申请流程 图 3 入职手续流程图 图 4 培训工作流程图

4、附表： LVC HR 01 缺编人员需求申请表 LVC HR 02 增编岗位需求申请表 LVC HR 03 应聘人员登记表 LVC HR 04 书面推荐书 LVC HR 05 外调报告 LVC HR 06 员工登记表 LVC HR 07 劳动合同（无电子版） LVC HR 08 员工到职通知单 LVC HR 09 新员工培训试题 LVC HR 10 保险事宜确认书 LVC HR 11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVC HR 12 转正通知单 LVC HR 13 转正申请表（ 1、 2、 3） LVC HR 14 试用考核表 LVC HR 15 员工岗位调配审批表（ 1、 2） LVC HR

5、16 员工薪资调整审批表 LVC HR 17 员工辞职申请表 LVC HR 18 离职手续表 LVC HR 19 员工辞退审批表 LVC HR 20 中止 /解除劳动合同通知单（ 1、 2） LVC HR 21 员工离职通知单 LVC HR 22 经理级以上人员月度考核表 LVC HR 23 副职月度考核结果汇总表 LVC HR 24 请假审批单 LVC HR 25：加班审批表 LVC HR 26：打卡异常备案单 LVC HR 27：误餐补助 LVC HR 28 办理北京市工作居住证申请审批表 LVC HR 29 培训需求调查表 LVC HR 30 培训签到表 附件 1、勤奋工作者奖励规定 2

6、、合理化建议奖励规定 3、福利制度的补充规定 4、优秀团队、优秀员工奖励条例 5、北京市工作居住证办理规定 加拿大 LVC国际投资集团 4 第一章 部门定位 管理权限：行使对 集团 人事、劳资管理权限，并承担执行 集团各项 规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对公司 人力 资源管理 工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责 。 第二章 部门工作职责： 1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。 2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工

7、通过考核，得到公开、公平、公正的评价。 4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。 第三章 部门工作流程 一、 招聘工作 （招聘工作流程图见附图 1） 1、用人需求的申请和审批（见附图 2） 集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力资源部进行审核。 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写缺编人员需求申请表（表 LVC HR01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后执行。 分公司上报人员需

8、求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核 人员编制，分公司总经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级（含）及各分公司部门 经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。 加拿大 LVC国际投资集团 5 集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写增编岗位需求申请表（表 LVC HR 02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。 2、招聘主管根据审批后的人员需求申请表中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人

9、员信息库。属应聘各分公司岗位的转发各 分公司人事主管。 3、预约面试 招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位， 并做人数统计 。 初试 面试人员在前台填写 应聘人员登记表 （表 LVC HR 03）。 招聘主管 与应聘人员面谈， 根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试 。 合适人选推荐部门复试。 由部门主管领导复试后在 应聘人员登记表 上签署书面意见。 复试 初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。 根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进 行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报主管副总裁签署意见后，报

10、集团总裁审批。 各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在 应聘人员登记表 上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总监核定其薪资标准。 4、录用审批 集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用（不含财务人员）的最终审批权。集团公司部门总监以上级（含）人员的录用须经集团总裁审批。 通知入职 集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并统一在集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体检并预约入职时 间，并由各分公司自行

11、办理入职手续后，按集团调配工作要求及时向集团人力资源部提供加拿大 LVC国际投资集团 6 人员异动信息。 入职准备包括： 4 张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件，慈济体检中心体检证明（肝功、胸透）。 招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。 5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明 凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向集团人 力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书（表 LVC HR 04），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的 应聘人员登记表 须交集团总

12、裁办备案。 6、特殊职位的外调 公司规定凡中、高层以上管理人员，财务人员入职前均需外调 操作流程： 查询应聘人员简历 据应聘人员提供的证明人进行电话专访 记录谈话内容 编写外调报告（表 LVC HR 05） 上报外调报告 集团监理监察部予以审核 上报集团总裁审批 人力 资源部根据审批意见通知应聘人员入职。 分公司人员信息外调自行完成，外调报告需报集团监理监察部审核。 7、高级人才的引进 公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头公司支付的顾问费用按合同规定执行。 二、调配工作 1、入职手续办理流程（详见附图 2） 从招聘主

13、管处接收各部门、各分公司已经签字同意，手续齐全的已经定岗、定薪的应聘人员登记表。（签字不全退回招聘主管） 根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表 （表 LVC HR 06）、劳动合同（表 LVC HR 07）、员工到职通知单（表 LVC HR 08）、新员工培训试题（表加拿大 LVC国际投资集团 7 LVC HR 09）、保险事宜确认书（表 LVC HR 10）、甲乙双方关于工作情况的约定（表 LVC HR 11）。 审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、半年内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件。 要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完

14、整）、签订劳动合同。 提供给员工相关资料：胸卡 员工到职通知单入职培训试题辅导材料 工服押金交纳通 知（营销体系员工） 通知薪资主管录入指纹。分公司入职员工由分公司人事主管在工作地点所在地办理指纹录入。 处理入职员工资料： 录入员工信息库 录入员工通讯录 将员工卡片插入员工簿。 员工资料归档： 入职人员资料齐全的，交薪资主管登记、归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。 入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。 通知培训主管安排新员工入职培训。 2、转正手续办理流程 以劳动合同规定的转 正时间（入职之日起两个月）为

15、准，提前 15 天按员工所任级别向员工发放转正通知单（表 LVC HR 12）、转正申请表（表 LVC HR 13 1、 2、3）、试用考核表（表 LVC HR 14），由员工个人填写后报部门负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。各分公司人事主管负责本公司此项工作流程的办理。 各级领导签批后，由人力资源部总监及集团主管副总裁对申请转正人员实际情况进行核查，并分别签批。集团部门总监以上级（含）人员的转正须 经集团总裁审批。员工正式转正时间以集团副总裁（或集团总裁）签批时间为准。集团所有员工及分公司部门经理以上级（含）人员的

16、转正审批须按上述流程办理。分公司总经理享有各公司部门经理以下级（含）人员的转正审批权。 加拿大 LVC国际投资集团 8 将签批同意的员工转正申请表交薪资主管根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的员工转正申请表需询问部门负责人意见。 将签批同意的员工转正信息录入月人员异动汇总表。 3、调岗手续办理流程 需要调岗员工由提出需求的部门提交员工岗位调配审批表 （表 LVC HR 15 1、2），并详细填写调配原因。 调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。 交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报主管副总裁签

17、批，并签署执行日期。 将手续齐全的员工岗位调配审批表交薪资主管做相应调整，在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。 集团部门总监以上级（含）人员及分公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经集团总裁审批。分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员调配的最终审批权。 4、调薪手续办理流程 由申请调薪员工提交员工薪资调整审批表（表 LVC HR 16），并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。 交人力资源部总监及主管副总裁审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报集团总裁审批。 集团总裁批准后，

18、交人力资源部薪资主管做相应调整，调配主管在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。 集团及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。 5、离职手续办理流程 辞职员工须填写员工辞职申请表（表 LVC HR 17），并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与集团人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与人力资源部总监和主管副总裁进行离职面谈。 加拿大 LVC国际投资集团 9 在集团人力资源部或各分公司人事负责人处领取离职手续表（表 LVC HR 18）。 根据离职手续表上规定的将各项手续，离职人员应在 1 周内将签批完毕的离职手续表交薪资主

19、管做离职工资。凡未及时办理手续的，将按旷工处理。 对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离 职人员档案和保险手续进行停办。 辞退人员由部门领导及上级主管领导填写员工辞退审批表（表 LVC HR 19）报集团人力资源部审核（分公司辞退人员依此办理，并须由分公司总经理签署书面意见），由集团人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放中止 /解除劳动合同通知单（表 LVC HR 20 1、 2）。其中试用人员需提前 1 周发放，转正人员需提前 1 个月发放。集团主管副总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。 员工离职后，调配主管负责向相关部门（员工所在

20、部门、 IT 办公室 、行政部）下发员工离职通知单（表 LVC HR 21），并负责向离职员工所属部门催交该名员工的工作评价。 6、公司人员信息库的修改和完善 每月 1 日向分公司人事主管收集上月分公司人员信息异动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于 3 日内汇总。遇节假日顺延。 每月 5 日前统计集团人员信息异动情况，报部门总监审核签批。 7、行政类工作办理流程 晨会纪要整理：每日早 8： 30 部门召开晨会，将晨会纪要整理完毕后，通过电子邮件发送至每位部门成员邮箱，并抄送上级主管领导。 拟写部门周工作总结计划 ：每周四上午将上周五至本周四的部门重点工作进行汇 总，报部门总监阅示后，将电子版交上级主管领导和集团总裁办。 拟定和督办月研讨征询计划，月底落实月度计划完成情况。 研讨征询计划完成情况汇报：每日下午 4： 00 将当日研讨征询计划完成情况进行总结并上报集团总裁办，抄送部门总监和上级主管领导。 编制更新员工通讯录：每周五下午 2： 00 将更新后的员工通讯录电子版传信息档案室上网发布。 根据需要进行各项员工信息的分类统计：每月配合品牌拓展部内刊统计过生日员工